Toplam çözüm sayısı
..

TEB Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.393

TEB

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 524görüntüleme
  • 15 Eylül 23:58

CepteTeb Problemi Çözmekten Çok Uzak

Vize işlemleri için gerekli olan banka hesap dökümü belgesini almak için CepteTeb müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine vize süreci sebebiyle acil olarak bu belgeye ihtiyacım olduğunu belirttim. Kısa sürede hazırlanacağını belirttiler. Aradan 1 hafta geçti herhangi bir dönüş olmadığından aradığım...

profile
  • 630görüntüleme
  • 21 Ağustos 13:24

TEB İngiltere Vizesi İçin Bank Letter Alamıyorum

İngiltere vize başvurusu için son 28 gündür hesapta para olduğunu gösteren ve paranın miktarının yazılı olduğu bank letter alamıyorum. Şubeye gittiğimde bana sadece hesap dökümü verebiliyorlar fakat kabul edilmiyor. Son çare olarak paramı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. Bir türlü gerekli evr...

profile
  • 461görüntüleme
  • 26 Nisan 15:51

TEB Müşteri Hizmetleri İlgisizlik

26.04.2021 tarihinde müşteri hizmetlerinde adının F** olduğunu söyleyen bir beyle hesap dökümü için görüşme gerçekleştirdim. Yalnız çalışanın tutumu pek hoş değildi. İki soru sordum. Çok ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Çoğumuz maaşlı çalışanlarız. Bir sürü olayla karşılaşıyoruz lakin biraz daha ilg...

profile
  • 549görüntüleme
  • 29 Mart 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TEB Geçmiş Yıllara Ait Hesap Dökümü Göndermemektedir

TEB 2018 yılı mayıs ayına ait hesap dökümü talebinde bulundum ancak en yakın şubeye gitmem önerildi. Kronik rahatsızlığım sebebi ile evden çıkmamaktay...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 18:26

“İmes Sanayi sitesi şubesi Ebru Hanıma ilgisinden ve şahsıma karşı tutumundan dolayı teşekkür ederim.”

profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 2020 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 918görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 18:04

TEB Banka Çalışanlarınızın Hatası Sebebiyle Neden Müşteri Eziyet Çekiyor?

1541995 referans numaralı şikayetim sanırım yanlış anlaşıldı, gelen cevap beni daha da fazla üzdü. Şimdi şikayetimi tekrarlamak ve anlaşıldığımı anlamak istiyorum. Apartman yöneticimiz 65 yaş üstü olduğu için pandemiden beri yönetim kurulu üyesi olarak banka işlerini ben takip ediyorum. İlk kez bank...

profile
  • 1533görüntüleme
  • 29 Ocak 2020 14:01

TEB Hesap Dökümü Sorunu

Yurt dışında yaşıyorum. Her yıl bir kere bir iş için hesap dökümümü almam gerekiyor. E tabii yurt dışında yaşadığım için bankaya gidip alamıyorum öyle. Her sene TEB e-mail olarak hesabımın özetini PDF olarak atıyordu. Ama bu sene nedense 8 gündür, ilk başlarda PDF olarak göndermiyoruz denildi, sonra...

profile
  • 3171görüntüleme
  • 11 Aralık 2019 19:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

CepteTEB ’te Referans Mektubu ve Hesap Dökümü

CepteTeb’ten vize başvurusu için kullanacağım referans mektubu ve hesap dökümünü talep ettim, ancak 2 gündür bekliyorum ve hiçbir şekilde bu belgeleri bana veremediler. Aradığımda ise şube ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar ama şubeye de ulaşamıyorum böylelikle hiçbir bilgi edinemedim. ** Bankası ...

profile
  • 2885görüntüleme
  • 26 Kasım 2019 16:59

TEB Esnek Hesap Dökümü Eve Gönderimi

Merhaba; TEB bankası ile maaş anlaşmalı çalışıyorum ve KMH hesabına ait hesap ekstrelerim ev adresime geliyor. Çağrı merkezi ile görüşme sağladığımda şubeye yönlendirdi bugün az önce Şişli Meydan şubeye gittim f***** hanım ile cep telefon numara güncellemesi yaptık. Ayrıca KMH hesap ekstre gönderimi...

profile
  • 1206görüntüleme
  • 25 Kasım 2019 17:38

TEB Konsolosluğa Verilmek İçin Hesap Dökümü!

Konsolosluğa verilmek üzere İngilizce hesap dökümümü teknik bir nedenden dolayı alamadım. Yarın gelmem söylendi fakat daha sonrasında kendi aralarında uzun süredir bu problemin olduğunu konuştular. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle halletmem gerektiğini söylediler. İki taraf da çözüm odaklı de...

profile
  • 1318görüntüleme
  • 04 Ekim 2019 17:38

TEB Haksız Kazanç

Haddinden fazla haksız kazanç elde ediyor. Öyle bir sistem yapmışlar ki online işlemlere girip ne almış ne vermişiz hesaba erişim sağlayıp göremiyoruz. Şifre işlemleri bir garip. Şifreni unuttuğun anda çıkarılmayan hesap kartının numarasını istiyor. Müşteri temsilcisi işine gelirse size cevap verece...

profile
  • 1398görüntüleme
  • 03 Eylül 2019 00:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Bankası İngilizce Hesap Ekstresi Veremiyor!

TEB İngilizce hesap ekstresi vermiyor. Son birkaç aydır defalarca müşteri temsilcilerine ısrarla İngilizce hesap dökümü istediğimi belirtmeme rağmen Türkçe yollamalarına anlam veremiyorum. Bu kadar zor olmasa gerek. Bir aylık hesap özetini İngilizce bir şekilde bu kadar büyük bir bankanın nasıl vere...

profile
  • 1433görüntüleme
  • 09 Ağustos 2019 13:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cepte TEB Ve Düzensizlik

Firmanın mobil uygulamasını kullanıyorum ve sürekli olarak para yatırıp çekiyorum. Firmanın mobil destek kısmından daha önce konuşup hesap dökümü alabileceğime dair bilgilendirilmeme rağmen. Hesap dökümümü istediğim zaman bu işlemin gerçekleştirilemeyeceği bildirildi. Yanlış bilgi verilmiş deniyor. ...

profile
  • 1149görüntüleme
  • 26 Temmuz 2019 17:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB'den Hesap Dökümü Alamıyorum

Sabahtan beri sadece 3 aylık hesap dökümü istiyorum. Defalarca şubeye gittim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama yine alamadım. Şubeye yönlendirdik diyorlar, şubeye gidiyorum, gönderilmemiş. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için ortalama süre ise 20 dakika. Bu kadar basit bir evrakı alamadığım ...

profile
  • 1065görüntüleme
  • 26 Temmuz 2019 17:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cepte TEB İşlem Beceriksizliği!

Basit bir hesap dökümü talebimi sabahtan belirtmeme rağmen 5 dakikalık bir işlemi tüm bir gün boyunca ve defalarca acil kaydı düşülmesine rağmen çıkartamadılar. Defalarca aramama ve şubeye gitmeme rağmen herhangi bir şekilde sonuç alamadım. Banka çalışanları müşteri temsilcisi ile kayıt oluşturulmas...

profile
  • 1640görüntüleme
  • 05 Şubat 2019 09:06

TEB Kredi Kartı İptali Faiz İadesi!

Bankanızdaki kredi kartımı iptal ettirdim. 01/2019'da çekmiş olduğum nakit avans faiz iadesini talep ettim. Bana hesapladığımın beşte biri olan iade edilecek bir rakam söylendi. Bende telefonla aradığımda bunun açıklamasını müşteri hizmetlerinden alamadım. Bana mail olarak böyle bir hesabı nasıl yap...

profile
  • 1621görüntüleme
  • 17 Ocak 2019 10:43

TEB 95 TL Kart Ücreti Aldı!

TEB bankası SHE kartımdan 15 Ocak 2019 tarihinde 95 TL kart ücreti kesmiş böyle bir ücret nasıl kesersiniz arıyorum müşteri hizmetleri yarısını iade edelim diyor. Ya da otomatik ödeme talimatı verecekmişim yahu size soruyorum zaten her türlü kredi kartı kullanıyorum evdeki tek kart neden insanları b...

profile
  • 1568görüntüleme
  • 16 Ocak 2019 07:59

TEB 95 TL Kart Ücreti Nedir?

TEB SHE kredi kartı aidatı kesmiş eşimin 0773 ile biten kartın dün 95 TL aidat nedir? ilk işim kapatacağım arkasından hesap dökümü ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bankaların böyle kart işlem ücreti diye hakkı yok evde kullandığımız tek kredi kartı idi zaten yazık yani.

profile
  • 6958görüntüleme
  • 07 Ocak 2019 18:06

TEB Disiplinsizliği!

Vize başvurum için hesap hareketleri dökümü almak üzere TEB Kartal şubesine gittim. Hesabım Cepteteb'de olduğu için şube hareket dökümü veremeyeceklerini, Cepteteb'i arayıp, talep oluşturmam gerektiğini bildirdi. Cepteteb'i arayı kayıt oluşturdum fakat 2 saat sonra bile Cepteteb şubeye hesap hareket...

profile
  • 703görüntüleme
  • 02 Ekim 2018 10:01

TEB Kredi Kartı İle Müşterilerini Yanıltıyor!

TEB Bankası müşterilerini kandırıyor. Herhangi bir alışveriş olmayan kredi kartına kredilendirilen alışveriş faizi, satış gecikme faizi adı altında fatura kesiliyor. Bu nasıl bir saçmalıktır? Hesap dökümünde hiçbir hareket yokken bu kalemler neden yansıtılır? Resmen insanları kandırıyorlar.

TEB Kredi Kartı İle Müşterilerini Yanıltıyor!
profile
  • 896görüntüleme
  • 18 Eylül 2018 08:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Cepte TEB'e Giriş Yapamıyorum!

TEB müşterisiyim ama aylardır internet bankacılığını kullanamıyorum. Bilgilerimi girerek tek kullanımlık şifre alıyorum onu da kabul etmiyor. Ulaşmak istediğimde dolambaçlı hiç alakasız bölümlere aktarıyorlar. Hiçbir hesap hareketimi göremiyorum mailime hesap dökümlerim gelmiyor. Bu konuda yardım be...

profile
  • 780görüntüleme
  • 10 Temmuz 2018 15:50

TEB Kart Aidatı Aldı, İade İstiyorum

Değerli yetkililer sonu 1150 biten TEB kredi kartıma 13/7/2018 hesap dökümlü ekstrede yansıtılan 83,00 TL kart ücretinin iptalini istiyorum. Olumlu bir cevapla dönüleceğini umuyorum.

profile
  • 1086görüntüleme
  • 02 Temmuz 2018 14:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TEB Yıllık Aidat Aldı!

TEB kullandığım kart için yıllık kredi kart ücreti almış, biri 83 TL biri 93 TL. Hesap dökümünde gözüküyor. Maaş aldığım banka devamlı arıyor kredi ka...

Atillaa'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2018 14:19

“teşekkür”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99