Kredili Mevduat Hesabım 60 Gün Boyunca Bloke, İşlem Yapamıyorum

TEB nezdinde bulunan kredili mevduat hesabımda hiçbir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 60 gündür hesabımda bloke görünüyor ve KMH limitimi kullanamıyorum. İnternet/mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde “KMH hesabınız geçici olarak kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemlerimi internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden yürütüyorum; ancak buradan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokeyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu durum uzun süredir devam ettiği için günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.

Borçum olmadığı halde KMH hesabıma konulan bu bloke'nin nedeninin açıklanmasını ve KMH limitimin tekrar kullanıma açılmasını, yani “geçici olarak kullanılamıyor” uyarısının kaldırılmasını talep ediyorum.