to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Borç Ödendiği Halde Kapalı Kalıyor Ve Açıklama Yok
Yaklaşık 16 yıldır maaşımı TEB üzerinden alan, bankanın uzun süreli müşterisiyim. Kredi kartı borcum için yaklaşık 6 ay önce yapılandırma yaptım, taksitlerimi ödedim ve borcumu kapattım. Buna rağmen kredi kartım yaklaşık 20 gündür kullanıma kapalı durumda.
Borcu kapatmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kartımın neden kapalı olduğuna dair açık bir açıklama da alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde ise “yapılacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan geri gönderildim.
Tüm borcunu ödemiş, 16 yıllık maaş müşterisi olarak kredi kartımın hâlâ kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. TEB kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma net bir gerekçe ile birlikte yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde TEB ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Mesaj yoluyla sizi arayacağız diye mesaj atınız 2 gün oldu aramadınız TEB'in nasıl kalitesiz bir banka olduğunu beli oluyor müşteri memnuniyeti sizin için bu kadar mı yazık başka bişi demiyorum en kısa zaman da TEB'e ait olan bütün hesaplarını kapatacağım bu saatten sonra.
