TEB, BDDK Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebimi 31 Gün Gecikme Şartıyla Reddediyor

TEB Visa Platinum kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve ilk defa bu ay 8 günlük bir gecikme yaşadım. Toplam 131.000 TL kart borcum ve 42.000 TL asgari ödeme tutarım bulunuyor. Mevcut gelir durumum nedeniyle asgari ödeme tutarını ödeyemediğim ve ödeyemeyeceğim için, borcumu BDDK düzenlemeleri kapsamında yapılandırarak ödeyebilmek amacıyla TEB’e başvurdum.

Bugün bankaya yapılandırma talebimi ilettiğimde, bana mobil uygulamadan denemem gerektiği ve “şartlar oluşursa” talebimin kabul edileceği söylendi. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ise “talebiniz için uygun ürün bulunamadı” ve şart olarak da 31 gün gecikme süresi gerektiği bilgisi ile karşılaştım. Yani borcumu zamanında ve yasal çerçevede yapılandırarak ödemek isterken, sistemsel ve prosedürel gerekçelerle bu imkandan yararlandırılmıyorum.

Ben, BDDK kapsamında sunulan kredi kartı borcu yapılandırma hakkımdan yararlanmak ve borcumu makul taksitler halinde ödeyebilmek istiyorum. TEB’in, sadece 31 gün ve üzeri gecikme şartına dayanarak yapılandırma talebimi reddetmek yerine, BDDK düzenlemeleri doğrultusunda borcumu yapılandırarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.