Kredi Kartım Bloke Edildi, Şube Ziyareti Olmadan Açılmalı

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait kredi kartım sistemde “kullanıma açık” görünmekte ve limitim de görünmektedir, ancak 6 gündür kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Pos, online alışveriş veya farklı herhangi bir işlem denediğimde kartım kullanılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kartıma bloke konulduğunu söylüyorlar. Buna rağmen internet/mobil bankacılık ekranlarımda herhangi bir blokaj ya da kısıt bilgisi yer almıyor, kartım sanki sorunsuzmuş gibi görünüyor.

Sigortalı çalışanım ve bana gelir beyanında bulunmak için şubeye gitmem gerektiği iletiliyor; ancak yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve sigortalı çalıştığım bilgisinin banka sistemlerinden zaten görülebildiğini düşünüyorum.

Kartımın sonu 6832 ile bitmektedir. Kartıma konulan blokenin, şubeye gitme zorunluluğu olmadan, sigortalı çalışma durumum dikkate alınarak derhal kaldırılmasını ve kartımın tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum.