Üç Aylık Hesap Ve Kart Bloke Kaldırma Ve Açıklama Talebi

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan banka hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 90 gündür bloke uygulanıyor. Bu süreçte tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı; genel merkezin uyguladığı bir politika olduğu şeklinde çok genel bir ifade ile geçiştirildim.

Hem şube hem de müşteri hizmetleri kanalıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, neden bloke konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Kredi kartımı bu süre zarfında hiç kullanamıyorum ve günlük finansal işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi somut bir gerekçe sunulmadan 3 aydır hesap ve kart kullanımımdan mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum. Türkiye Ekonomi Bankası’ndan, banka hesabımdaki ve kredi kartımdaki blokelerin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma açık ve yazılı bir gerekçe ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.