Kredi Kartı Limitinin Kullanılamaması, Yapılandırma Öncesi Verilen Bilgiyle Çelişiyor

TEB kredi kartı borcum için yaklaşık 50.000 TL tutarında yapılandırma yaptım ve aylık taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Yapılandırma yapmadan önce özellikle kart limitimi kullanıp kullanamayacağımı sordum, o dönem görüştüğüm görevli limitim olduğu sürece kullanabileceğimi söyledi.

Şu anda kartımda 8.000 TL civarında kullanılabilir limit görünmesine rağmen, borcun tamamı kapanana kadar limitimi kullanamayacağım söyleniyor ve bunun banka politikası olduğu ifade ediliyor. Yapılandırma öncesi verilen bilgiyle şu an uygulanan kural birbiriyle çelişiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Yapılandırma sırasında tarafıma söylenen şekilde, kullanılabilir limitim kadar harcama yapabileceğim şekilde kart limitimin açılmasını ve bu konuda net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.