to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Taksitlerini Ödedim, Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı
TEB Bonus kredi kartımı Temmuz sonu - Ağustos başı gibi mobil uygulama üzerinden yapılandırdım. Sözleşmede ve BDDK kararında, yapılandırma taksitlerini ödedikçe kartın kullanıma açılacağı belirtiliyordu. Ben de bugüne kadar toplam 2 taksit ödedim ve 40.172 TL ödeme yaptım. Ancak kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılandırma borcunun tamamı ödenmeden kartı açamayacaklarını söylediler. Oysa hem sözleşmede hem de yasal düzenlemelerde taksit ödemeleriyle kartın açılması gerektiği açıkça ifade ediliyor. Diğer bankalarda da bu şekilde işlem yapılmakta.
Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve kartımı kullanamadığım için önemli bir ödemeyi gerçekleştiremedim. Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı TEB mağduriyetimi gidermiyor.
TEB hala herhangi bir geri dönüş yapmadı mağduriyetim her geçen gün artıyor.
TEB arayıp ilk defa duyduğum şeyler söyledi kendi borçlarını ödemiş olmama rağmen diğer bankaların ödemesini yapmadan açamıyoruz diye söyleyip kendilerince kartıma bloke koymuşlar. Kartı başta satarken her şey normal şimdi kartım bloke koyuyorlar kendilerince ve kaldırmak için garip garip şartlar sunuyorlar. Benden habersiz kartıma neden bloke koyuluyor.
Aynı şekilde banada böyle yaptılar. Tek bu sorun TEB de var.