to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’ten 05.05.2026 tarihinde saat 15:17’de “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon” açıklamasıyla 18,64 TL tutarında bir borç SMS’i aldım. Bankanızda hiçbir zaman hesabım, kredi kartım, banka kartım ya da herhangi bir finansal ürünüm bulunmamıştır, bankanız üzerinden yapılmış hiçbir işlemim olmamasına rağmen böyle bir borç görünmesi son derece rahatsız edici olmuştur.
SMS içinde yalnızca Mersis numarası yer almakta, bunun dışında bana ait herhangi bir müşteri numarası veya hesap bilgisi bulunmamaktadır. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise elimde TEB’e ait bir kartım ve kart şifrem olmadığı için menülerde ilerleyemiyor, canlı desteğe dahi ulaşamıyorum. Bu nedenle itirazımı doğrudan yapabileceğim bir kanal bulamıyorum.
Tarafıma ait olmayan bu borcun acilen araştırılarak düzeltilmesini, üzerime görünen bu ücret/komisyon kaydının tamamen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin bankanız sisteminde yanlış ya da usulsüz şekilde kullanılıp kullanılmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu haksız borçlandırma ve iletişime geçememe sorunu nedeniyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
TEB Bankası’ndan, adıma hiçbir hesap veya kart tanımlı olmamasına rağmen kısa mesaj yoluyla 18,64 TL tutarında “ücret/komisyon” borcu çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Bankada ne hesabım ne de kartım bulunmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması beni oldukça tedirgin etti. SMS’te yalnızca mersis ...
TEB Bankası ile bugüne kadar hiçbir çalışmam olmamasına, ne bir hesabım ne kredi kartım ne de herhangi bir bankacılık işlemim bulunmamasına rağmen, sadece bir dönem faiz oranlarını görebilmek için bilgi amaçlı hesap oluşturmuştum. Buna rağmen 05.01.2026 tarihinde saat 16:11’de “Değerli Müşterimiz, 0...
TEB tarafından, kredi kartım ve banka kartım bulunmamasına rağmen “01/02/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden, ancak tahsil edilmemiş 14,24 TL ücret/komisyon bakiyeniz bulunmaktadır” içerikli SMS’ler almaktayım. TEB nezdinde aktif olarak kullandığım bir kartım bulunmamakta; hangi h...
TEB’e ait vadesiz hesabım için bugün tarafıma “01/01/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak bu vadesiz hesabımı yaklaşık 6 aydır hiç kullanmıyorum ve ilk kez böyle bir ücret/komisyon yans...
02.09.2025 tarihinde TEB’den, bana ait olmayan bir borçla ilgili SMS aldım. Mesajda, herhangi bir hesabımda ya da ürünümde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 14,24 TL’lik bir ücret/komisyon borcum olduğu belirtiliyordu. SMS’te şahsıma ait müşteri numarası veya kişisel bir bilgi yer almamaktaydı. D...
Yorumlar