to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtsız Hesap Üzerinde Haksız Borçlandırma Ve Banka İletişim Eksikliği
TEB’ten 05.05.2026 tarihinde saat 15:17’de “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon” açıklamasıyla 18,64 TL tutarında bir borç SMS’i aldım. Bankanızda hiçbir zaman hesabım, kredi kartım, banka kartım ya da herhangi bir finansal ürünüm bulunmamıştır, bankanız üzerinden yapılmış hiçbir işlemim olmamasına rağmen böyle bir borç görünmesi son derece rahatsız edici olmuştur.
SMS içinde yalnızca Mersis numarası yer almakta, bunun dışında bana ait herhangi bir müşteri numarası veya hesap bilgisi bulunmamaktadır. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise elimde TEB’e ait bir kartım ve kart şifrem olmadığı için menülerde ilerleyemiyor, canlı desteğe dahi ulaşamıyorum. Bu nedenle itirazımı doğrudan yapabileceğim bir kanal bulamıyorum.
Tarafıma ait olmayan bu borcun acilen araştırılarak düzeltilmesini, üzerime görünen bu ücret/komisyon kaydının tamamen iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin bankanız sisteminde yanlış ya da usulsüz şekilde kullanılıp kullanılmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu haksız borçlandırma ve iletişime geçememe sorunu nedeniyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ya durmadan anlamsız mesajlar atıyorsunuz. Bir çözüm sunmadınız arama dönüş olmadı. Ne biçim bir bankasınız siz. Herkes şikayetçi durumdan. Böyle bir şey olabilir mi? Bankanızdan çözüm bekliyorum.
