to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10–15 gün önce hesap açtım. Hesap kartımın adrese teslim edileceği söylendi ancak kartım bana bir türlü ulaştırılamadı. Adreste her zaman bulunamadığım için kartı herhangi bir PTT şubesinden teslim almak istediğimde, mutlaka adrese gönderileceği belirtildi ve bu talebim de karşılanmadı.
Şu an sim kart blokesi olduğu için ne mobil bankacılığıma girebiliyorum ne de şube ve ATM’lerden herhangi bir işlem yapabiliyorum. Şubeye gittiğimde numara güncelleme talebimi müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek geri çeviriyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise banka kartım henüz teslim alınmadığı için işlem yapamayacaklarını, bunun için şubeye başvurmam gerektiğini söylüyorlar. Şube topu müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de şubeye atıyor ve arada mağdur olan ben oluyorum.
Bilgisayarda iki dakikada yapılabilecek basit bir numara güncelleme işlemini adeta haftalara yaydılar. T. C. Kimlik numaramla banka müşterisi olduğum halde, bu kadar basit bir işlemin bu şekilde zorlaştırılması ve sim kart blokesi nedeniyle hiçbir bankacılık işlemi yapamıyor olmam kabul edilebilir değil. Sim kart blokemin kaldırılmasını, telefon numaramın şubeden hızlı ve sorunsuz şekilde güncellenmesini ve kart teslimi konusunda da bana esnek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
CepteTeb mobil uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “İşlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı...
CepteTeb mobil uygulaması üzerinden ilk kez müşteri olmak ve hesap açmak istedim. Uygulama üzerinden tüm adımları tamamladıktan sonra üyeliğimin tamamlandığı ve mesai saatleri içinde bana dönüş yapılacağı bilgisi ekranda görünüyor, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. ...
CepteTeb (TEB) bankasının maaş müşterisi olarak geçen hafta adı geçen şubesinde işlem yaptım. Hesabım açıldı ve 'mail içerisinde belirtilen şube adına açılacak' şeklinde bir ifade sunarak maili okuttum kendilerine. Hafta içinde bu işlemin gerçekleşeceği ve tarafıma o şubeden yönlendirilecek olan kar...
CepteTeb uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile bugün TEB'de hesap açtırdım. Ancak birkaç gün önce gerçekleştirdiğim SIM kart değişikliği nedeniyle bana gönderilen mobil şifre ile CepteTeb'e giriş yapamıyorum. SIM blokemin kaldırılması için uyarı alıyorum. Blokenin kaldırılması için uygulamaya g...
Kredi kullanmak için CepteTeb uygulamasını indirdim ve görüntülü görüşme sonrasında TEB müşterisi olduğum söylendi. Birkaç gün içinde banka kartım elime ulaştı ancak o günden beri ne kartım için parola oluşturabiliyorum ne de uygulamayı aktif olarak kullanabiliyorum. Tüm denemelerime rağmen sisteme ...
Yorumlar