to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül Pazartesi günü Antalya’da TEB vadesiz hesabımla alışveriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde ödeme yapamadım ve AVM’de mağdur oldum. Kartımın arkasındaki üç haneli güvenlik kodunu defalarca doğru girmeme rağmen sistem “yanlış” uyarısı verdi ve kartım bloke oldu. Ardından, müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulamadan ve telefon üzerinden defalarca denememe rağmen karşıma sadece asistan çıktı, bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte hem ödeme yapamadım hem de ciddi şekilde mağdur edildim.
Kartımın acil olarak açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
TEB Antalya Konyaaltı Şubesi’nde bulunan hesabıma yaklaşık 3-4 gündür internet şubesinden erişim sağlayamıyorum. Hesap hareketlerimi incelerken sistemden birden çıkarıldım ve tekrar giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatalı işlem yaptığım gerekçesiyle sadece şubeye gidip ıslak imza ...
TEB mobil uygulamasında kullandığım kredi kartı ve hesaplarım, herhangi bir bildirim yapılmadan ve gerekçe açıkça belirtilmeden yaklaşık 10 gün önce bir anda kapatıldı. Hesaplarımda olağan dışı bir para giriş-çıkışı olmamasına rağmen, “hesabınızda şüpheli işlem var” bahanesiyle tüm hesaplarım ve kar...
TEB Platinum kredi kartım bankanın kendi politikası gereği yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bloke nedeniyle kart borcumun asgarisini ya da istediğim miktarı ödeyemiyorum. 81.000 TL olan borcumun 40.000 TL’sini ödemek istememe rağmen, ne mobil uygulama ne de müşteri hiz...
Dün cüzdanımı kaybettim ve içinde TEB kartım da vardı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kimliğimi de kaybettiğimi söyledim. Tüm hesaplarıma ve mobil bankacılığa engel koydular. Mobil bankacılığı tekrar açtırmak için geçici kimlik kartımla herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün saat 1...
TEB mobil uygulamasında bugün güvenlik riskiyle karşılaştım. Çağrı merkeziyle herhangi bir görüşme yapmamama rağmen, uygulama üzerinden çağrı merkeziyle görüşme yaptığıma dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve tüm dijital kanallara bloke koydurdum. Anc...
Yorumlar