Toplam çözüm sayısı
..

TEB Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 70.552

TEB
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

TEB Güvenlik Kodu

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 528görüntüleme
  • 6 gün önce

CepteTeb Dijital Kart Bilgilerime Ulaşamıyorum

CepteTeb dijital kredi kartı bilgilerine ulaşamadığım için kart şifresi belirleyemiyorum. Her temassız alışverişten sonra müşteri hizmetlerini arayıp şifre belirlememi istiyorlar. Ama aradığımda da mobil bankacılık üzerinden güvenlik kodunu girip şifre belirleyin diyorlar, giriyorum güvenlik kodu ve...

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce

TEB Bankası Güvenlik Sorunu!

İstanbul Sefaköy şubesi kapıda duran güvenlik görevlisi HES kodu kontrolü yapacağım diyor içeride kimse olmadığı halde mesai saatinde kendi şahsi telefonu ile konuştuğu için bu soğuk havada bizi kapıda bekletiyor niye bekletiyorum diye sorunca saygısızca cevaplar veriyor.

Devamını oku
profile
  • 423görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB ATM'nizden Döviz Çekme İşlemi Başarışız Oldu Paramın İadesini Yapın

Sayın Yetkili, TEB Denizli şubesi ATM sinden 18.12.2021 tarihinde Master Card ile döviz çekme işleminin 200 $ lik başarısızlıkla sonuçlanmıştır. Ödemeyi Döviz veya Türk Lirası olarak alamadım. Bu aşamada hesabımdan 200 $ ilave olarak 17.96 $ işlem tutarı ve ATM operatör ücretiyle birlikte toplamda ...

Devamını oku
TEB ATM'nizden Döviz Çekme İşlemi Başarışız Oldu Paramın İadesini Yapın
TEB ATM'nizden Döviz Çekme İşlemi Başarışız Oldu Paramın İadesini Yapın
TEB ATM'nizden Döviz Çekme İşlemi Başarışız Oldu Paramın İadesini Yapın
+2
profile
  • 1492görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 13:37

CepteTeb 1.000 TL Bonus  Kartı Kullanıma Bilinçli Açmıyor

CepteTeb Dijital Kredi Kartına eşimin tavsiyesi ile başvurdum. Dijital kartımı kullanımı "Kartı Kullanıma Aç" butonuna bastığımda kartınıza şifre oluşturmanız gerekiyor diye uyarı veriyor. Şifre oluştur butonu yok "Şifre Değiştir" butonuna basıyorum güvenlik kodu soruyor. Kart kullanıma açılmadan da...

Devamını oku
profile
  • 277görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 20:41

Teb Telefon Şubesi Güvenlik Sorunu

TEB telefon bankacılığında güvenlik sorunu var. T. C. Kimlik numarası isteyerek bilgilerimize giriliyor yetmiyor gibi bir de bankamatik kartının şifresini tuşlamamız isteniyor. Hatta o da yetmiyor görüşme esnasında mobil bankacılığa gelen kodu onaylamamız isteniyor. İster istemez bu bilgileri vermek...

Devamını oku
profile
  • 1009görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 14:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Teb Kurumsal Olmayan Basit Hizmet

Bireysel hesap açmak için bankanızı ziyaret ettim. Öğlen saatiydi ve banka kapısını yeni açmıştı. İçeriye bir müşteri girdi ve bende arkasından. Güvenlik elemanınız pandemi sebebiyle ateş ve HES kodu sorguladı. Sorun yok. Bireysel müşteri temsilciniz benden önce giren müşteriyle ilgilendi. Bende on...

Devamını oku
profile
  • 1485görüntüleme
  • 08 Temmuz 2021 18:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Teb Şifre Alma Ve Giriş Hatası

CepteTeb'e giriş yapamıyorum sürekli bilgileriniz bankamızla uyuşmuyor deniliyor ve telefon ne bilgisayar herhangi bir yerden giriş yok çağrı merkezini arayıp güvenlik kodu yazdığımda kabul ediyor anında şifreden etmiyor acil yardım istiyorum.

Devamını oku
Teb Şifre Alma Ve Giriş Hatası
Teb Şifre Alma Ve Giriş Hatası
  • profile
1 Destekçi
profile
Ela
  • 1989görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 19:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Çağrı Merkezi Yanlış Bilgi Verilmesi

Sonu 7972 ile biten 17 Mayısta iptal ettirmek istediğim kredi kartımı 21 Mayısta açtırmak istedim. Dün en az 7-8 defa müşteri temsilcileriyle konuştum ve 2 kez şubeye gidip telefon bankacılığı şifresi almama rağmen sorunum çözülmedi ve muhtemelen kartım bugün tamamen iptal edildi. Konuştuğum kişiler...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2057görüntüleme
  • 03 Nisan 2021 16:15

TEB Şahsıma Ait Kredi Kartıyla İşlem Yapılması Ve Çözülmemesi!

2 Nisan 2021 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden bilgim dışında 208.99TL ve 179.90TL tutarlarında bana ait olan TEB kredi kartından alışveriş yapılmıştır. Tarafıma alışveriş yapıldığına dair bir onay mesajı veya doğrulama kodu gelmemiştir. 3 Nisan 14:21'de bankamatikten işlem yaparken durumu far...

Devamını oku
profile
  • 1162görüntüleme
  • 16 Şubat 2021 20:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekilmesi

02.05.2021 tarihinde Yurt dışından mastır kart üzerinden 7.100 TL çekim yapılmıştır. Bununla ilgili Cumhuriyet başsavcılığına suç duyurusu da bulundum. Bankanız tarafından telefonuma güvenlik kodu gelmemiştir. Kişisel kanun bilgilerine göre bana haber vermeden bilgilerime ulaşılmış olarak Yurt dışın...

Devamını oku
profile
  • 2938görüntüleme
  • 03 Şubat 2021 01:20

TEB'in Döviz EFT Gönderimime Bloke Koydu

2 Şubat 2021 tarihinde EFT yaptığım £1099 blokelendi. İngiltere'de yaşıyorum ve TR numaram ile arama yapamıyorum buna rağmen bir şekilde müşteri temsilcisine başka bir telefon ile arayarak ulaştım. Mobil Onay şifresine kadar aldım ancak neymiş başka bir numaradan arıyorum diye onay veremezmişim. Ka...

Devamını oku
profile
  • 2024görüntüleme
  • 11 Ocak 2021 19:31

TEB Güvenlik Zafiyeti Ve Habersiz Kredi Kartı Kullanımı

Türkiye Ekonomi Bankası kredi kartı bilgilerim. Kötü niyetli kişilerin eline geçti. Asıl karttan oluşturulmuş farklı kart numaralarına sahip sanal kartlarla ikişer dakika ara ile 1 saat lik bir süre içerisinde alışveriş gerçekleştirildi. Alışverişler kesinlikle bana ait değildi. Üstelik bu alışveriş...

Devamını oku
profile
  • 905görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 09:47

TEB Onay İçin Telefon Almak Gerekmiş

Bir yaşıma daha girdim. Bugün telefon bankacılığıyla havale yapmak istedim telefonum çift hatlı olduğu için onay kodu gelmedi. Bankayı aradım tek hatlı telefon al dediler çok komik ilk defa böyle bir şey gördüm. Böyle güvenlik olmaz.

Devamını oku
profile
  • 656görüntüleme
  • 10 Temmuz 2020 13:03

TEB Bankası Güvenlik Açığı Veriyor 3 Şahıslar İle Bilgi Paylaşıyor

Hesabımdan ramazan bayramının arefe gecesi saat gece 02.30 da ben uyurken 20.630 TL para parça halinde 5 ayrı TEB bankasına dağıtılıp hesabım boşaltıldı sabah mesajı gördüm. Hesabımı çağrı merkezini arayarak kapatırdım. Beni ne arayan oldu ne de bir aktivasyon kodu gönderen oldu benim rızam bilgim o...

Devamını oku
profile
  • 998görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 22:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti

23.06.2020 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan partner aydınlatma sanayi ve ticaret limited şirketinden 24.500 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Firmayla yaptığım görüşmede alışverişin mail order kullanılarak yapıldığı fakat mail order formunda bana ait olan kart bilgilerinde kart s...

Devamını oku
profile
  • 868görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 20:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Müşteri Hizmetlerinin Çözümsüzlüğü!

TEB'e  ait hesap kartımla (ki maaş kartım olmasa çoktan kapattırmıştım) dün bir alışveriş yapmak istedim. 2 kez SMS doğrulama kodu gelmesine rağmen 3D güvenlik sebebiyle alışveriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Önce R** sonra Ö***  bir de arada S****ile konuşmuşum onu nereden uydurdular bil...

Devamını oku
profile
  • 947görüntüleme
  • 10 Nisan 2020 01:18

TEB Şubeye Yönlendirilmem

İş yerim nedeniyle yaklaşık 3 senedir TEB maaş hesabımı ve hesap kartımı kullanıyorum bu 3 yıl içerisinde çeşitli nedenlerle 3 kez telefon numarası değiştirmek zorunda kaldım! Her seferinde çağrı merkezininde yönlendirmesiyle ATM ye gittim numaramı güncelledim ki ATM işlem onay fişi dahi duruyor ard...

Devamını oku
profile
  • 1073görüntüleme
  • 05 Kasım 2019 20:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Hesaba Girememe

TEB üzerinden normal hesap kartım bulunmakta internet şubesi şifresini unuttum. Tüm kart bilgilerini giriyorum fakat kartımın üzerinde ki güvenlik kodu silindiği için kod okunmuyor ve şifre yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bana sistemde ki numaranız üzerinden arayın diyorlar o numarayı...

Devamını oku
profile
  • 1787görüntüleme
  • 10 Ekim 2019 11:23
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

TEB Kartımdan Yapılan Habersiz Harcamalar

Türk Ekonomi Bankası’na ait Bonus Kartım kredi kartını kullanıyorum. 10.10.2019 tarihinde saat 09:54 ‘da kredi kartımdan 424.01 - 1379,68 -199,95 tutarında üç farklı işlemin gerçekleştirildiğine ait banka tarafından telefon mesajı yolu ile bilgilendirildim. Gelen bu mesajı inceleyip bankayı aramak...

Devamını oku
Metehan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2019 11:23

“İlginiz İçin Teşekkür ederim İyi Çalışmalar”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11552görüntüleme
  • 07 Ağustos 2019 16:41

Dikkat CepteTEB Mobil Uygulama Hesap Hacklenmesi

TEB'in emanetinde olan online döviz hesabımdan 998 dolar para 5400 TL'ye çevrilip iki ayrı hesaba bölüştürülerek gönderilmiştir. Uygulamada başkası tarafından gerçekleştirilen bu hesap hareketi hakkında herhangi bir bildirim veya onay kodu gelmedi. Bankanın sorumluluğunda olan hesabımdan bilgim ve i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2916görüntüleme
  • 01 Temmuz 2019 12:01

TEB Güvenlik Zaafiyeti

TEB'le hiçbir şekilde bağlantım olmamasına rağmen banka tarafından bana mesaj gelmekte, şifre gönderilmekte ve H** D** olarak aranmaktayım. H** D**'i tanımadığımı belirtmeme rağmen bloke olan kartla ilgili TEB tarafından ısrarla aranıyorum. Başvurularda numara aldıktan sonra güvenlik kodu göndermiyo...

Devamını oku
profile
  • 1124görüntüleme
  • 27 Nisan 2019 15:04

TEB Kredi Kartımla Şüpheli Alışveriş!

21/04/2019'da kredi kartımı kaybedip kaybettiğimi fark etmeyip 23/04'de kartı kapatıp yeni kart isteğinde bulundum 21/ 04'de Trendyol'dan bana hiçbir onay kodu ya da mesaj gönderilmeden 280 TL'lik alışveriş yapılmış ve bana TEB'den bu alışverişe dair hiçbir mesaj gelmemiştir. Bugün yeni kart elime u...

Devamını oku
profile
  • 2684görüntüleme
  • 20 Şubat 2019 10:14

TEB  Haberim Olmadan Yapılan Şüpheli İşlemler!

Türk Ekonomi Bankası’na ait maaş kartını kullanıyorum. 13.02.2019 tarihinde gece yarısı 03:30 ‘da 14,51 TL tutarında bir harcamanın yapıldığına dair mesaj geldiğini sabah uyandığımda fark ettim. Banka maaş kartımı incelediğimde 06.02.2019-13.02.2019 tarihleri arasında farklı saatlerde maaş kartımdan...

Devamını oku
profile
  • 3852görüntüleme
  • 20 Aralık 2018 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

TEB Kampanyadan Kazandığım İndirim Kartımda Yok!

TEB'in düzenlemiş olduğu hayırlı Efsane Cuma kampanyası kapsamında Cepteteb kartımla GittiGidiyor sitesinden alışveriş yapmama rağmen kartıma indirim ...

Devamını oku
TEB Kampanyadan Kazandığım İndirim Kartımda Yok!
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100