to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Platinum kredi kartım bankanın kendi politikası gereği yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bloke nedeniyle kart borcumun asgarisini ya da istediğim miktarı ödeyemiyorum. 81.000 TL olan borcumun 40.000 TL’sini ödemek istememe rağmen, ne mobil uygulama ne de müşteri hizmetleri üzerinden ödeme yapabileceğim bir platform sunulmuyor. Düzenli olarak taksitli alışveriş ödemelerimi yapmak istiyorum fakat sistem üzerinden hiçbir şekilde ödeme kabul edilmiyor ve sürekli gecikme faizi işliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ödemeyi alabileceklerini söyleyip son aşamada “şubeye gitmeniz gerekiyor” diyerek çözüm sunamıyorlar. Şubeye gittiğimde ise Muğla’da yeni hesap açılması gerektiği ancak bunun da yapılamadığı belirtiliyor. Herhangi bir yasal takip ya da resmi bildirim olmadan, sadece bankanın kendi politikası nedeniyle mağdur ediliyorum. Başvuru oluşturmama rağmen net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Kredi kartımın taksitlerini ödeyebilmem ve gecikme faizinin alınmaması için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
TEB Platinum kredi kartımla yaptığım alışveriş sonrası ödememde gecikme yaşadım fakat gecikme faizini de dahil ederek borcumu tamamen ödedim. Ödememi yaptıktan sonra kart limitimin tekrar eski haline döndüğünü mobil uygulama üzerinden görüntüledim. Ancak 1 Ekim tarihinde kartıma 2.100 TL tutarında e...
TEB Bonus kredi kartıma 118.000 TL ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Ancak hesabımda “bloke” olduğu gerekçesiyle kartımı 10 gündür kullanamıyorum. Başta borcum olduğunu düşündüğüm için bekledim, fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Borcumu kapatıp tekrar ar...
TEB Bankası Genel Müdürlüğü’ne Konu: Hesap ve Kredi Kartı Blokesi Hakkında Talep Cepte TEB vadesiz hesabımda ve kullandığım kredi kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın söz konusu ürünlerime bloke konulmuştur. Yaklaşık iki aydır devam eden bu sü...
TEB’de bulunan kredili mevduat hesabımda (45.000 TL) yaklaşık 1 haftadır, kredi kartımda ise (38.000 TL) 2 gündür, hiçbir borcum olmamasına rağmen (Taksitlendirilmiş/Yapılandırılmış ödemeleri toplu olarak ödediğim günden itibaren) bloke bulunmaktadır. Hesaplarımı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıy...
TEB Platinum kredi kartımın 90.000 TL borcunu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödedim. Borcumu kapattıktan sonra kartımı kullanmak istediğimde limit blokesi olduğu söylendi. Mersin Mezitli TEB şubesine giderek gerekli dilekçeyi verdim ve bireysel bölümdeki çalışan, kartımın 10 gün içinde kullanıma açılaca...
Yorumlar