to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’den bugün, 05.01.2026 tarihinde saat 16:11’de “Bankamızdan kullandığınız ürünler ve yaptığınız işlemler kapsamında vadesi gelen ve tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş komisyon bakiyeniz 210 TL’dir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu hesap üzerinden en az üç yıldır hiçbir işlemim bulunmamaktadır.
Bu hesabı 2021 yılında POS hesabı olarak açtırmıştım ve yaklaşık sekiz ay kadar çalıştıktan sonra tüm ilişiğim kesildi; o tarihten bu yana hiçbir işlem yapmadım ve kartlarını da hiç kullanmadım. Buna rağmen yıllardır kullanmadığım bir hesap/kart için komisyon tahakkuku yapılmasını ve 210 TL talep edilmesini kabul etmiyorum.
Konu için müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart şifresi istendi. Kartı hiç kullanmadığım için şifremi bilmediğimi söylediğimde ise süreci zorlaştıran, işi yokuşa süren ifadelerle çeşitli işlemler yapılması gerektiği söylendi; net ve yardımcı bir açıklama yapılmadı. Ne SMS’te ne de görüşmede, kullanmadığım bir hesap için hangi gerekçeyle komisyon tahsil edildiği konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım.
Yıllardır sıfır işlem olan bir hesap üzerinden komisyon yansıtılmasını haksız ve müşteri aleyhine buluyorum. Kullanmadığım POS hesabı/ürüne ait olduğu anlaşılan bu 210 TL komisyonun tamamen iptal edilmesini, bankadaki tüm kart ve hesaplarımın kapatılmasını ve TEB ile hiçbir şekilde çalışmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
TEB Banka’da yaklaşık iki ay önce mobil/internet üzerinden, şubeye gitmeden bir hesap açtım. Hesabımda sadece 1 TL bulunuyor ve bu hesabı aktif olarak...
TEB Bankası’ndan “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi 14,24 TL’dir, hesabınızı uygun hale getirmeniz durumunda tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak TEB’de ne bir hesabım ne de herhangi bir kartım bulunmamaktadır. Mesajın ardından müşteri hizme...
TEB Bankası’ndan hiçbir aktif ürünüm olmadığı ve vadesiz hesabım dahi bulunmadığı halde, “11.66 TL tahakkuk etmiş komisyon bakiyeniz bulunmaktadır” şeklinde SMS’ler almaktayım. Hangi ürüne ya da hangi hesaba dair olduğu belirtilmeyen bu mesajlarda herhangi bir müşteri numarası, hesap numarası veya b...
01.12.2025 tarihinde TEB’den bana, 14,24 TL tutarında 'ücret/komisyon bakiyesi' olduğuna dair bir SMS geldi. Mesajda, vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon borcum olduğu ve hesabım uygun hale geldiğinde bu tutarın otomatik olarak tahsil edileceği belirtiliyordu. Ben ...
Tarafıma ait aktif ve pasif tüm hesapların kapatılması için Türk Ekonomi Bankası A.Ş. nezdinde gerekli başvurular yapılmış ve işlemler tamamlanmıştır. Akabinde, 02.12.2025 tarihi itibarıyla e-Devlet Kapısı “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” ekranından yaptığım kontrolde, adıma kay...
Yorumlar