Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Hesap
Kapanan Hesaplara Rağmen Devam Eden Komisyon Borcu Bildirimi Ve Açıklama Eksikliği

ID:33553502

Kapanan Hesaplara Rağmen Devam Eden Komisyon Borcu Bildirimi Ve Açıklama Eksikliği

Sami

TEB

02 Eylül 2025 15:30

598

Haziran ayından bu yana, TEB internet bankacılığı üzerinden tüm hesaplarımı kapatmış olmama rağmen, her ay tarafıma 11,08 TL tutarında komisyon borcum olduğuna dair SMS gönderilmektedir. Hesaplarımı İzmir Pınarbaşı Şubesi üzerinden kapattım ve bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubedeki yetkililerle defalarca görüştüm. Ancak sistemde herhangi bir borç görünmediği belirtiliyor ve bana net bir açıklama sunulamıyor. SMS’lerde herhangi bir müşteri numarası, hesap numarası veya referans bilgisi de yer almıyor.

Herhangi bir ödeme yapmam istenmedi ve ödeme de yapmadım. Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım. Borcun hangi işleme ait olduğunun açıklanmasını ve gerekirse bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

TEB

02 Eylül 2025 15:38 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

TEB'den Anlaşılamayan Komisyon Borcu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Dursun

TEB

22 Ağustos 2025 15:08

324

Yaklaşık 1 haftadır TEB internet bankacılığı üzerinden, tarafıma 14,24 TL tutarında komisyon borcum olduğuna dair SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki yetkililerle görüşmeme rağmen, sistemde herhangi bir borç görünmemekte ve bana net bir açıklama sunul...

Şule sonuçtan memnun değil

TEB’den İşlem Yapmadığım Hesaba Haksız Borç Bildirimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Şule

TEB

04 Eylül 2025 15:51

764

02.09.2025 tarihinde TEB’den, bana ait olmayan bir borçla ilgili SMS aldım. Mesajda, herhangi bir hesabımda ya da ürünümde hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen 14,24 TL’lik bir ücret/komisyon borcum olduğu belirtiliyordu. SMS’te şahsıma ait müşteri numarası veya kişisel bir bilgi yer almamaktaydı. D...

tebden-islem-yapmadigim-hesaba-haksiz-borc-bildirimi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Kapalı Hesaba Borç Bildirimi Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Burhan

TEB

05 Ağustos 2025 20:41

1.959

TEB’de daha önce açtığım banka hesabımı yaklaşık iki ay önce dijital kanallar üzerinden kapattım. Hesabımı kapattıktan sonra herhangi bir borç veya ek ücretle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, elime de herhangi bir dekont veya onay belgesi geçmedi. Ancak iki gün önce SMS yoluyla “borcunuz var” şek...

Kullanılmayan Hesaba Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgi Eksikliği

Ferhat

TEB

02 Eylül 2025 16:14

487

15 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden TEB bankasında yeni bir vadesiz hesap açtım. Hesabımı açtıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Bugün tarafıma, hesabımda 58,91 TL tutarında ücret/komisyon borcu olduğu ve ödemenin yapılması gerektiğine dair bir SMS...

1 Destek

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

TEBden Hesabım Olmadan Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ersin

TEB

02 Eylül 2025 20:17

247

TEB’den bugün ve yaklaşık 2 ay önce olmak üzere iki kez, tarafıma ait olmayan bir borçla ilgili SMS aldım. Mesajda, herhangi bir hesabım veya ürünüm olmamasına rağmen 14,24 TL’lik bir ücret/komisyon borcum olduğu belirtiliyor. SMS’te bana ait herhangi bir müşteri numarası veya kişisel bilgi de bulun...

tebden-hesabim-olmadan-borc-bildirimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg