Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
Kampanya Katılımı Ve İade Sorunu Yaşadım

ID:34197531

Aysun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Katılımı Ve İade Sorunu Yaşadım

Aysun

TEB

11 Kasım 2025 10:25

205

TEB’in CepteTeb uygulamasında 1-30 Ekim tarihleri arasında geçerli olan Troycard market harcamalarına %10 iade kampanyasına katıldım. Ay başında ve her harcamadan önce uygulamada 'Kampanyaya Katıl' butonuna bastım ve 'Daha önce katılımınız sağlanmıştır' uyarısını gördüm. Ancak kampanya bitiminde iade yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekran görüntüsü olmadığı için katılım sağlamadığım söylendi. Halbuki kampanya şartlarını yerine getirdim ve bugüne kadar hiçbir kampanya için ekran görüntüsü alma gereği duymamıştım.

Ayrıca, aynı dönemde 2.000 TL giyim alışverişine 150 TL Bonus kampanyasına da başvurdum. Modaselvim mağazasından yaptığım giyim alışverişi, sektör kodu gerekçesiyle hizmet sektörü olarak değerlendirilip kampanya dışı bırakıldı. Bu durumun da haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Her iki kampanya için de referans numaram: 3753976’dır. Sorunumun çözülmesini, hak ettiğim iade ve bonusların hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

TEB

11 Kasım 2025 10:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Hesabıma Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Kaan

TEB

08 Kasım 2025 09:32

689

Merhaba, 1-31 Ekim tarihleri arasında CepteTEB uygulaması üzerinden Troy kartlara özel market harcamasına %10 indirim, maksimum 1000 TL indirim kampanyasına katıldım. 7 Kasım'da indirimin karta yansıtılması gerekiyordu; fakat herhangi bir iade sağlanmadı. 08.11.2025 tarihinde 08.30-09.00 saatlerinde...

kampanya-indirimi-hesabima-yansitilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg

kampanya-indirimi-hesabima-yansitilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

kampanya-indirimi-hesabima-yansitilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

2 Yorum

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Katılımı Görülmediği İçin Hak Ettiğim İade Yapılmadı

Murat

TEB

10 Kasım 2025 11:09

480

"Arayan hiç olmadı. Ücret iadesi yapılalı 1 gün olduğunu tesadüfen kart hareketlerine baktığımda gördüm. Bankaya ve şikayetvar.com a ayrı ayrı teşekkürler."

kampanya-katilimi-gorulmedigi-icin-hak-ettigim-iade-yapilmadi-1.jpg

Muhterem sonuçtan hiç memnun değil

TEB Troy Kart Kampanya Hakedişim Görünmüyor

Muhterem

TEB

28 Aralık 2024 12:37

1.592

TEB Troy kredi kartları ve bu karta bağlı ek kart ve sanal kartlar ile 2-31 Aralık tarihleri arasında yapılacak market, giyim vs. 1000 TL ve üzeri her harcamaya 100 TL indirim ve başka bir kampanya ise Troy kredi kartları ve bu karta bağlı ek kart ve sanal kartlar ile 1-31 Aralık tarihleri arasında ...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Bonus İadesi Ve Kullanım Süresi Sorunu

Mesut

TEB

25 Ocak 2025 19:20

1.057

TEB Bonus Yılbaşı kampanyası ve Troy kart kampanyasından 8 Ocak tarihinde kazanmış olduğum toplam 1.200,95 TL bonuslarımı kampanya şartlarına göre 8 Ocak'ta "yüklendiği gün"! Tamamını Hepsiburada.com'da kullandım. (Son kullanım 23 Ocak tarihini beklemeden kullandım! ) Fakat satın almış olduğum kusur...

Haksız Bonus İadesi Ve Kullanım Süresi Sorunu

Kampanya Bonusum Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Berkan

TEB

08 Eylül 2025 23:53

356

CepteTeb Troy logolu TEB Bonus kredi kartımla, 05.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden 2.111,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi, CepteTeb’in Troy logolu kredi kartları için sunduğu toplam 500 TL Bonus kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Ancak, kampanya koşullarını eksiksiz yerine g...

Öne Çıkan Konular