to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Bonus İadesi Ve Kullanım Süresi Sorunu
TEB Bonus Yılbaşı kampanyası ve Troy kart kampanyasından 8 Ocak tarihinde kazanmış olduğum toplam 1.200,95 TL bonuslarımı kampanya şartlarına göre 8 Ocak'ta "yüklendiği gün"! Tamamını Hepsiburada.com'da kullandım. (Son kullanım 23 Ocak tarihini beklemeden kullandım! ) Fakat satın almış olduğum kusurlu olduğu için iade sürecimi başlattım ve Hepsiburada 1.200,95TL Bonus iadem 22 Ocak tarihinde bekleyen provizyonlara yansıdı. 23 Ocak'ta 253,77 TL'lik bonusumun kullandım aynı gün diğer geri kalan (Troy 500TL+ Yılbaşı 346,23TL bonuslarımı da kullanacakken hepsi geri alındı) çünkü 23 Ocak kampanya şartlarına göre kullanılmayan bonusların geri alım tarihiydi.
Fakat! 22 Ocak'ta hepsiburada.com tarafından iade edilen kampanya bonuslarım provizyondayken 23 Ocak'ta provizyondan çıkar. Çıkmaz geri alındı ve kullanmaya fırsatım olmadı. Burada hiçbir suçum yokken kampanya şartlarının tüm detaylarına kadar bilirken hepsiburada.com'un Bonus iademi 22 Ocak'ta provizyona yansıtması ve 23 Ocak'ta TEB'in kampanya şartlarından dolayı geri alması çok büyük haksızlıktır. Hepsiburada 23 ocakta iademi yapsaydı bonuslarım aynı gün provizyonda olduğu için 24 ocakta kartıma yansıyacaktı ve son kullanım tarihi geçtiği için bonuslarımı kullanmak için 1 hafta daha hakkım olacaktı.
Özetle, hiçbir suçum yokken 1 günden sebep iademin provizyonda kaldığı için 500TL+346,23TL= toplam 846,23 TL bonuslarım geri yüklenmesini rica ediyorum. Gerekli kontrollerin tarafınızca yapılıp Gereğimi arz ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Resmen gece provizyona gelen Bonus iademi aynı gece geri aldınız. TEB işte budur. Bu kadarsınız. Tüm harcamalarımı bugünden itibaren durduruyorum. Benim için CepteTeb bitmiştir.
Resmen bonuslara çöktünüz
Yazıklar olsun TEB. Bundan sonra diğer iki bankam ile devam edeceğim. TEB'e hiç güvenim kalmadı.
Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne Konuyu taşıdım. Bankalar ile sorun yaşayan herkese tavsiye ederim. E-devletten kolayca başvuru yapabiliyorsunuz. Bu tip etik değerleri yok sayan bir zihniyete sahip olan bankaları düzeltmeliyiz. Yok öyle canım istedi sildim puanlarını. Devletimiz arkamızda milletinin yanında Allah'a şükürler olsun. TEB bunu bilmelisin kimse Türkiye Cumhuriyetinden büyük değildir.
