Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
Haksız Bonus İadesi Ve Kullanım Süresi Sorunu

ID:31413679

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Bonus İadesi Ve Kullanım Süresi Sorunu

Mesut

TEB

25 Ocak 2025 19:20

1.168

TEB Bonus Yılbaşı kampanyası ve Troy kart kampanyasından 8 Ocak tarihinde kazanmış olduğum toplam 1.200,95 TL bonuslarımı kampanya şartlarına göre 8 Ocak'ta "yüklendiği gün"! Tamamını Hepsiburada.com'da kullandım. (Son kullanım 23 Ocak tarihini beklemeden kullandım! ) Fakat satın almış olduğum kusurlu olduğu için iade sürecimi başlattım ve Hepsiburada 1.200,95TL Bonus iadem 22 Ocak tarihinde bekleyen provizyonlara yansıdı. 23 Ocak'ta 253,77 TL'lik bonusumun kullandım aynı gün diğer geri kalan (Troy 500TL+ Yılbaşı 346,23TL bonuslarımı da kullanacakken hepsi geri alındı) çünkü 23 Ocak kampanya şartlarına göre kullanılmayan bonusların geri alım tarihiydi.

Fakat! 22 Ocak'ta hepsiburada.com tarafından iade edilen kampanya bonuslarım provizyondayken 23 Ocak'ta provizyondan çıkar. Çıkmaz geri alındı ve kullanmaya fırsatım olmadı. Burada hiçbir suçum yokken kampanya şartlarının tüm detaylarına kadar bilirken hepsiburada.com'un Bonus iademi 22 Ocak'ta provizyona yansıtması ve 23 Ocak'ta TEB'in kampanya şartlarından dolayı geri alması çok büyük haksızlıktır. Hepsiburada 23 ocakta iademi yapsaydı bonuslarım aynı gün provizyonda olduğu için 24 ocakta kartıma yansıyacaktı ve son kullanım tarihi geçtiği için bonuslarımı kullanmak için 1 hafta daha hakkım olacaktı.

Özetle, hiçbir suçum yokken 1 günden sebep iademin provizyonda kaldığı için 500TL+346,23TL= toplam 846,23 TL bonuslarım geri yüklenmesini rica ediyorum. Gerekli kontrollerin tarafınızca yapılıp Gereğimi arz ederim.

TEB

25 Ocak 2025 19:57 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mesut

27 Ocak 2025 16:33

Resmen gece provizyona gelen Bonus iademi aynı gece geri aldınız. TEB işte budur. Bu kadarsınız. Tüm harcamalarımı bugünden itibaren durduruyorum. Benim için CepteTeb bitmiştir.

Mesut

27 Ocak 2025 16:34

Resmen bonuslara çöktünüz

Mesut

27 Ocak 2025 16:35

Yazıklar olsun TEB. Bundan sonra diğer iki bankam ile devam edeceğim. TEB'e hiç güvenim kalmadı.

Mesut

30 Ocak 2025 11:42

Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne Konuyu taşıdım. Bankalar ile sorun yaşayan herkese tavsiye ederim. E-devletten kolayca başvuru yapabiliyorsunuz. Bu tip etik değerleri yok sayan bir zihniyete sahip olan bankaları düzeltmeliyiz. Yok öyle canım istedi sildim puanlarını. Devletimiz arkamızda milletinin yanında Allah'a şükürler olsun. TEB bunu bilmelisin kimse Türkiye Cumhuriyetinden büyük değildir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kart Mağduriyeti: Eksik Bonuslar Ve Troy Kart Sorunları

Burcu

TEB

09 Ocak 2025 09:19

620

Yıllardır TEB Bonus kart kullanıcıydım. Öncelikle talebim olmadan Troy karta geçirerek mağduriyet yaşadım. Troy kart geldiğinden beri de sıkıntılar bitmedi. Aralık 2024 harcama dönemine ait birçok kampanyaya katıldım ve 2000Tl nin üstünde Bonus kazandım. Bonuslar kampanya gereğince bir sonraki ayın ...

TEB Kredi Kartı Kampanya Bonusları Eksik Yatıyor

Pınar

TEB

17 Mayıs 2024 18:09

567

TEB kredi kartı Nisan ayı kampanyalarından E-ticaret harcamalarına 750 TL Bonus kampanyası katıldım. Bu kampanya kapsamında Hepsiburada'dan kampanya koşullarına uyan farklı günlerde 2 alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişlerden kampanya kapsamında kredi kartına 300 TL Bonus yatması gerekirken 150 TL ...

TEB Kredi Kartı Kampanya Bonusları Eksik Yatıyor

Ali sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nın Kampanya Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Ali

TEB

10 Şubat 2025 03:18

2.959

2024 Aralık ayında Yeni Yıla Özel yılbaşı market kampanyası kapsamında, 1000 TL üzeri her ikinci alışverişe 200 TL puan kampanyasına katıldım. 07, 19, 20, 21, 22, 23, 27 ve 31 Aralık tarihlerinde 1000 TL ve üzeri Migros Market harcaması yaptım. Ocak 2025'te TEB Bankası, tüm kampanya kazanımlarının ö...

H. Pınar sonuçtan hiç memnun değil

TEB İletişim Engelleri Ve Kampanya Mağduriyeti

H. Pınar

TEB

23 Aralık 2024 18:53

18.211

16.12.2024 tarihinde 2348,97₺ alışveriş yaptım TEB kredi kartımla ve alışverişimdeki 1 ürünü iade ettiğim için 20.12.2024'te 1075,75₺ ve alışverişimde kullandığım 203,59 ₺ Bonus iade edildi. Alışverişim neticesinde TEB Troy e ticaret alışveriş kampanyası sayacı da ilerledi. Ancak iade işleminden son...

TEB İletişim Engelleri Ve Kampanya Mağduriyeti

TEB Bankası'nda Kampanya Mağduriyeti

Samet

TEB

09 Ocak 2025 17:41

2.217

TEB bankası olarak banka adı altında yanıltma işlemi yapan bir banka ben görmedim. Kampanya tanımı yapılıyor, üstüne sonra kampanya dönemi kampanyalar ekrandan silinerek bir anda bankaya borçlu çıkıyorsunuz. Her ay aynı sorun, müşteri memnuniyeti deseniz sıfır. Ekran resimleri de mevcut, kampanyada...