Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gürkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vaat Edilen 2.000 TL Bonusun Yüklenmemesi Ve Tekrarlayan İletişim Zorluğu

profile
Gürkan
09 Mart 17:20
59
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
“Bonus hesabıma aktarıldı ama bunun yapılması için peşinden koşmamam gerekirdi yani bir söz verildiğinde yerine getirilmeli...”

TEB kredi kartım için Ocak ve Şubat aylarında yapacağım 2.000 TL harcamaya karşılık Mart ayında 2.000 TL bonus verileceği, müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak tarafıma açıkça belirtildi. Ben de bu bilgiye güvenerek, ilgili dönemde kampanya şartlarını fazlasıyla sağlayacak şekilde harcamalarımı gerçekleştirdim.

Mart ayı boyunca ekstreme yansıyan herhangi bir bonus olmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili kayıt açıldı; ancak buna rağmen bonusum kartıma hiç yüklenmedi. Kampanya yaparak tarafıma kart veriliyor olmasına rağmen, bana vaat edilenlerin yerine getirilmesi için her seferinde defalarca iletişime geçmek ve süreci takip etmek zorunda bırakılmamdan da ayrıca rahatsızım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen verilen sözün tutulmamasından dolayı mağdur oldum.

Kartımın son 4 hanesi 0637’dir. Ocak ve Şubat aylarındaki harcamalarım ve kampanya kaydım incelenerek, tarafıma vaat edilen 2.000 TL bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Mart 17:27 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Gürkan
Gürkan
13 Mart 14:44

Bonus hesabıma aktarıldı ama bunun yapılması için peşinden koşmamam gerekirdi yani bir söz verildiğinde yerine getirilmeli...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bonus Kart Kampanya Tarihinde Değişiklik: Güven Sarsıcı Bilgi Farklılığı

profile
Veli
17 Aralık 2025 17:46
232

Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Bilgi Karmaşasıyla Mağdur Edildim

profile
Hakan
08 Aralık 2025 20:10
847

Kampanya Şartlarına Rağmen Bonus Yüklenmedi

profile
Sinem
06 Mart 15:46
77

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonus Yüklenmedi

profile
Nagihan
23 Ocak 10:31
330
kampanya-sartlarini-yerine-getirdim-bonus-yuklenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri