Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

İzin Verilmeyen Yurt Dışı İşlem İçin Hatalı Çekim Ve İade Talebi

profile
Kerem
28 Mayıs 10:23
139

25 Mayıs günü saat 1 civarında TEB kredi kartımdan “yurt dışı işlemi” olarak 97,38 dolar tutarında, açıklamasında “car rental” yazan bir harcama yapıldığını bankanın beni telefonla araması sonucu öğrendim. İşleme kesinlikle izin vermedim, şüpheli işlem olduğunu belirttim ve onay vermediğimi özellikle ifade ettim.

Görüşmenin ardından kartım iptal edilip yeni kartımın adresime yönlendirildiği söylendi. Ayrıca mobil bankacılık üzerinden de itiraz talebinde bulundum. Buna rağmen üç günün sonunda bu 97,38 dolarlık tutarın kredi kartı dönem içi işlemlerimde bakiyeme yansımış olduğunu gördüm.

Daha önce yurt dışından çok daha düşük tutarlı otel rezervasyonu ya da birkaç dolarlık market alışverişi yapmaya çalıştığımda bile banka beni defalarca arayıp onay almadan işleme izin vermezken, onay vermediğim halde 97,38 dolarlık bu işleme nasıl onay verildiğini anlamıyorum. Üstelik bu işlemle ilgili aranıp onay verip vermediğim ayrıca sorulmuş olmasına rağmen, onaylamamama rağmen kartımdan çekim yapılması güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Bu nedenle kartımdan çekilen 97,38 dolar tutarındaki işlemin iptal edilmesini ve bakiyemin düzeltilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürecin nasıl bu noktaya geldiğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

izin-verilmeyen-yurt-disi-islem-icin-hatali-cekim-ve-iade-talebi-1.jpg
28 Mayıs 12:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

TEB Onaysız Yurt Dışı İşlemler Nedeniyle Borç İtirazı Ve Silinme Talebi

profile
Emir
05 Ocak 17:50
1.151
teb-onaysiz-yurt-disi-islemler-nedeniyle-borc-itirazi-ve-silinme-talebi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Sahte İşlemlerde TEB’in Uyarı Yapmaması Ve Geri Ödeme İhmali

profile
Murat
24 Nisan 21:13
287
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Yabancı Para İşlemleri Ve TEB’in Açıklama Eksikliği

profile
Harun
28 Şubat 02:44
544

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri