Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nimet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TEB Bankası'ndan Bilgim Dışında Yapılan İşleme Karşı Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
Nimet
06 Aralık 2025 10:43
982

TEB Bankası kredi kartımdan 06 Aralık tarihinde “Dlocal Smart Global Hongkong” adlı firmadan 3.954 TL tutarında, dolar bazlı izinsiz ve şüpheli bir işlem yapılmıştır. Bu işlemin benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmesine rağmen, bankanın bu harcamayı sanki normal bir işlemmiş gibi kartımdan geçirmiş olmasını kabul etmiyorum. Kart hareketlerinden nerede olduğum ve bu işlemin bana ait olmadığı açıkça görülebilecekken neden benim mağdur edildiğimi anlamıyorum.

Olayın hemen ardından bankaya itirazda bulundum. Ancak bana bu tutarı ödemem gerektiği, itiraz sürecinin uzun süreceği ve sürecin uzayabileceği söylendi. Bu yaklaşım, zaten mağdur durumdayken bir de borçlu pozisyona düşürülmeme neden oldu ve bankaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Kartımı iptal ettirip yenisini talep etmek zorunda kaldım.

Ben bu işlemi kesinlikle kabul etmiyor, bana ait olmayan bu tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabıma herhangi bir faiz veya ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz harcama ile ilgili gerekli güvenlik incelemesinin ivedilikle yapılmasını, güvenlik zafiyetinin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Süreç gereksiz yere uzatılır veya mağduriyetim giderilmezse hem bankaya hem de karşı tarafa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.

teb-bankasindan-bilgim-disinda-yapilan-isleme-karsi-magduriyet-ve-guven-kaybi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2025 10:52

Kredi kartımdan iznim ve onayım almadan çekim gerçekleşti ve banka bunu onayladı banka suçludur! Ten bankası hala bunu için çözüm yapılmadı inceleme neden hala devam ediyor anlam veremiyorum neden çekilen sizin yüzünüzden onaylanan o tutarı ben ödüyorum bir daha sizin bankanızdan kart alır mıyım düşünürüm yani bu ayıbı derhal. Çözün

06 Aralık 2025 11:12 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Nimet
Nimet
09 Aralık 2025 11:24

Ben günlerce sizin araştırmanızı neden bekliyorum koskoca banka benim nerede yaşadığımı göremiyormu bir gecede hongkongda çekim oluyor şaka mısınız siz ben o parayı ödemeyeceğim bana neden yansıtıyorsunuz enayiyim ben? Hala bakılıyor sen banka olarakbenim onayım olmadan nasıl o işlemi onaylıyorsun bir daha ben sizden ne kart alırım ne bir şey tüm hesaplarımı dahil kapatacağım güvenmiyorum artık güvenimi zedelediniz bir de bana yansıtmışlar şaka gibi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Banka Desteği

profile
Yunus
01 Aralık 2025 11:41
679
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nda Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Duygu
17 Eylül 2025 22:48
281
teb-bankasinda-bilgim-disinda-yapilan-islemler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Elis sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elis
28 Eylül 2023 18:12
857
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Onayım Olmadan Yüksek Tutar Çekildi

profile
Zeynep
18 Mayıs 2025 12:06
546
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri