to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yabancı Para İşlemleri Ve TEB’in Açıklama Eksikliği
TEB kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, farklı para birimlerinde birçok şüpheli işlem gerçekleştirildi ve buna rağmen bu tutarlar ekstreme yansıtıldı.
12.02.2026 tarihinde kartımdan iznim olmadan 3 adet işlem yapılmıştır: 261,50 USD, 8.593,50 TL ve 464,50 PLN. 18.02.2026 tarihinde yine bilgim dışında 2.854 TL tutarında 1 adet şüpheli işlem gerçekleştirilmiştir. 22.02.2026 tarihinde ise 104,13 EUR, 389 USD ve 17.047 TL tutarında 2 adet olmak üzere toplam 4 adet şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, fiziken kartım da bende bulunmaktaydı.
Bu işlemler sonrası TEB Bankası’na harcama itirazında bulundum. 23.02.2026 tarihinde tarafıma 3878836 referans numaralı bildirimimle ilgili bir e‑posta gönderildi ve itirazımın incelendiği, Visa/Master Card kuralları gereği standart süreler içinde sonuçlandırılacağı ifade edildi. Ancak “gerekli inceleme yapıldı” denmesine rağmen somut bir sonuç, bu işlemlerle ilgili net bir açıklama ve çözüm tarafıma iletilmemiştir. Ayrıca bu kadar yüksek tutarlı ve bariz şekilde şüpheli olan işlemlerin neden provizyonda bekletilmediği, neden anında engellenmediği ya da tarafıma ek bir güvenlik teyidi yapılmadığı konusunda da bir bilgilendirme alamadım.
Kartım şu an kapalı olmasına rağmen, söz konusu tutarlar ekstreme yansıtıldı ve rakamlar oldukça yüksek. Bu ödemeleri nasıl yapmam beklendiği konusunda ciddi kaygı yaşıyorum. Hem güvenlik anlamında mağdur oldum hem de finansal açıdan zor durumda bırakıldım.
TEB’den, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen tüm bu şüpheli işlemlerle ilgili detaylı ve net bir inceleme sonucu paylaşılmasını, itirazıma ilişkin sürecin hızlandırılmasını ve söz konusu işlemlere ait tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda da açık ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayetimi TEB'e ilettim, kartımdan iznim olmayan çoklu yabancı para biriminde işlemler gerçekleşti, iade talep ediyorum. Marka sadece inceleme yapıldığını söyledi, henüz bir sonuç alamadım ve ödemelerin nasıl yapılacağı belirsiz.
Henüz çözülmedi.
Henüz tarafıma dönüş yapılmadı.
Aynı şekilde gecenin geç saatinde benden de dolar şeklinde para çekildi üstelik güvenlik kodu bile gelmedi anında bildirdim kartımı kapattım ama provizyondan düşüp tl çevrildi banka hala incelemede ve parayı ödemesem faiz ve kredi notum düşecek deniyor eğer sizde sonuç çözülemediyse CİMER'e veya savcılığa gideyim sonuçta gece uyurken kartımı hiçbir yere kayıt ettirilmişken Google vultr by gibi garip yerlerden 3 defa ardı ardına para çekiliyor bu vatandaşın değil bankanın sorumluluğunda olmalı bu açık bir an önce kapatılıp 4 haneli güvenlik kodsuz işlem yaptırılmamalı...