to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Yapmadığım Hisse Senedi Hesabımda Kesilen 490 TL Ücretin İadesi
TEB’de açmış olduğum hisse senedi hesabımda hiç işlem yapmamama rağmen, hesabımdan toplamda 490 TL ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu ücretin, ilk 6 ay için 2 eşit parça halinde alınacağı söylendi.
Hesabı açarken banka personeli, hesapta işlem olmadığı sürece herhangi bir ücret alınmayacağını özellikle belirtmişti. Buna rağmen, sadece hesap açık diye ücret kesilmesi şirket politikası denilerek açıklanıyor. Müşteri hizmetleriyle/şube ile görüştüğümde de hesabın açık olmasının yeterli olduğu, işlem olup olmamasının önemli olmadığı ve bu ücretin şirket politikası gereği alındığı ifade edildi.
Hesabımda hiçbir hisse alım–satım işlemi yapmadığım halde benden kesilen bu 490 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Durumu fark eder etmez hisse senedi hesabımı acilen kapattım. Verilen bilginin aksine benden ücret alınması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
