Kullanılmayan Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

TEB Bankası’nda yıllar önce açtığım hesabı artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Yaklaşık 7–8 senedir hesabı hiç kullanmıyorum.

Bugün TEB müşteri hizmetlerini arayarak hem hesabıma erişim sağlamak hem de hesabımı kapatmak için yardım talep ettim. Bankacılık menüsüne giriş yapamadığım için işlemi kendim gerçekleştiremiyorum. Onaylı telefon numaram üzerinden aramama rağmen müşteri temsilcisi hesap numaramı da paylaşmadı, bu nedenle hiçbir adım atamıyorum.

Aktif olarak kullandığım herhangi bir hesabım, para hareketim, otomatik ödeme talimatım, kredi kartım veya kredim olmamasına rağmen hesabımı kapatma talebimde bana yardımcı olunmadı.

TEB yetkililerinin, hesabıma erişim sağlayarak ya da gerekli bilgilendirmeyi yaparak kullanılmayan hesabımın en kısa sürede tamamen kapatılması için çözüm üretmesini talep ediyorum.