to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil uygulamasını bugün Kayseri’de yeni telefonumdan kullanarak para transferi yapmak istediğimde, güvenlik sebebiyle işlemi gerçekleştiremiyoruz şeklinde uyarı aldım ve hiçbir şekilde para transferi yapamadım. Kendi hesabımdaki parama erişememek ve kullanamamak beni gerçekten mağdur ediyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle hem mobil uygulamadan hem de telefon bankacılığından işlem yapamaz durumdayım. Güvenlik gerekçesiyle bu kadar sıkı engel konulmasına rağmen, aynı hassasiyetin müşteri hizmetine ulaşımda gösterilmemesi çok saçma ve yorucu bir durum.
Kendi paramı kullanabilmem için gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak hesabımın açılmasını ve para transferi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi istiyorum. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
TEB Bankası mobil uygulamasına her zaman kullandığım iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. 2 gündür hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda güvenlik nedeniyle engel olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ancak bana engelin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama ya...
3 gün önce TEB Bankası mobil bankacılık uygulamasında para transferi yapmak isterken “İşleminize devam edemezsiniz, lütfen şubeyle görüşün” şeklinde bir hata almaya başladım. O günden beri sadece para transferi değil, tüm işlemlerde aynı sorunla karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Kullandığ...
TEB mobil internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 1 yıldır para transferi yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “İşlem yapamazsınız, şubenizle iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum. Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı s...
TEB’de bulunan vadesiz hesabım üzerinden bugün mobil bankacılık uygulamasından havale, EFT ya da FAST ile para göndermek ve para çekme işlemi yapmak istediğimde, yaklaşık 9–10 saattir sürekli 'İşlem yapamazsınız, şubenizle iletişime geçiniz' uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. B...
TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak iki gündür “işleme devam edemezsiniz, lütfen şubenizle iletişime geçiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Şırnak Silopi’de oturuyorum ve en yakın TEB şubesi 500 kilometre uzakta olduğu için şubeye gitme imkanım yok. Müşteri ...
Yorumlar