TEB müşteri hizmetlerine bağlanma

Yaklaşık on küsur yıldır TEB kredi kartı kullanıyorum ve tüm otomatik ödeme talimatlarım ile düzenli harcamalarım bu ban...ka üzerinden gerçekleşiyor. Buna rağmen 07.08.2026 tarihinde saat 04:19’da kredi kartıma 860 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm ve her yıl aynı sorunla karşıla...

TEB Platinum Business ticari kredi kartımdan 6 Temmuz tarihinde 1.700 TL tutarında kart aidatı çekildiğini gördüm. Ticar...i kartlardan bu şekilde yüksek tutarlı aidat alınmasını kabul etmiyorum ve bu ücreti onaylamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşam...

TEB kredi kartım için 24’ünde “kredi kartı kazanım kampanyası (1000 TL Bonus) ” adlı kampanyaya katıldım ve başvurum ona...ylandı. Kampanya için herhangi bir ek şart belirtilmemişti, yalnızca kampanyanın onaylanmasının yeterli olduğu ifade ediliyordu. Buna rağmen, kampanya koşullarına göre 3 gün içinde...

TEB’de uzun süredir aktif olarak kullandığım TEB Bonus Visa Platinum kredi kartım ve eşim adına tanımlı ek kart üzerinde...n, bilgim dışında yıllık kart bedeli adı altında toplam 1.540 TL + 430 TL olmak üzere 1.970 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarlar 27.05.2026 tarihinde, herhangi bir onayım veya bilgi...

TEB müşteri hizmetlerine yatırım hesabımla ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak uzun süredir çağrı merkezine bağlan...amıyorum. Bugün de dahil olmak üzere her aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, sürekli müzik dinletiliyor ve müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Yatırım hesabımla ilgili ...

TEB’e ait, sonu 3835 ile biten kredi kartını kullanmaktayım. 05.05.2026 hesap kesim tarihli ekstreme, 14.05.2026 tarihin...de 860 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti / Kredi Kartı Aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, ilgili kanun ve yargı kararları gereğince hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm için ip...

TEB bankasındaki tüm hesaplarıma yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesaplarımda para olmasına ve herhangi b...ir borcum bulunmamasına rağmen hesaplarıma kısıtlama getirildi. Ne internet bankacılığına girebiliyorum ne de telefon bankacılığı üzerinden işlem yapabiliyorum. Kısıtlama ile ilgi...

19 Mayıs günü saat 11.57 civarında TEB müşteri hizmetlerini kredi kartımın iptali için aradım. Dijital kredi kartımı ipt...al ettirmek istediğimi belirttim. Temsilci, “Elinizde basılı kart var mı? ” diye sordu, ben de olmadığını söyledim. Bunun üzerine kartı kayıp olarak kapatabileceğini söyledi, kabul...

TEB’in CepteTeb internet şubesi üzerinden 23:24 civarında 7/24 fast işlemi yapmak istediğimde, sistem bana yalnızca 09:0...0–17:15 saatleri arasında işlem yapabileceğime dair bir uyarı gösterdi ve “İşleme devam edemezsiniz, lütfen şubenizle iletişime geçiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Daha önce bu şeki...

TEB kredi kartımın yapılandırmasını erken ödemeyle kapatmak için bilgi almak istiyorum. Sim kart değişikliği sebebiyle m...üşteri hizmetlerine bağlanırken bloke kaldırma uyarısı alıyorum. Kart numaramı doğru girmeme rağmen “Hatalı giriş yaptınız” diyor. Tahsilat numarasını arayınca da doğrudan “Gecikme...

29.04.2026 tarihinde TEB bankasından 50 bin tl ihtiyaç kredisi çektim. Hayat sigortası yapılmış fakat bunun iptalini mob...ilden ya da müşteri hizmetlerinden yapamıyorum. Aradığımda ne şifremi kabul ediyor ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Sigortanın iptalini ve ücreti talep ediyorum

TEB’te bulunan hesaplarımı kapattım, bankayla olan müşterilik ilişkim sona erdi. Ancak CepteTeb / TEB mobil bankacılık k...aydımı bir türlü sildiremiyorum. Hesabım varken müşteri hizmetlerine bağlanabiliyordum, fakat şu anda hiçbir hesabım olmadığı için sistem beni temsilciye bağlamıyor. Yaklaşık 2 ha...

TEB mobil bankacılık uygulamasına iPhone 11 telefonumdan giriş yapmaya çalışırken, internet bağlantım olmasına rağmen sü...rekli “internet ayarlarınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 saattir bu uyarı devam ediyor ve bu nedenle uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Aynı süre içinde hem mobil ver...

Yaklaşık 19 Mart’tan bu yana TEB Isparta Demiralay Şubesi’ne kredi kartımdaki kullanım blokesiyle ilgili olarak defalarc...a ulaşmaya çalışıyorum. Şubeyi aradığımda telefona çıkan görevliler “müşteri hizmetlerine bağlıyorum” deyip aktarıyor, telefon iki kez çaldıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve ki...

TEB’den son aylarda düzenli olarak “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon” içerikli SMS’...ler alıyorum ve bu tutarlar üzerinden faiz işleyerek borç bakiyemi artırıyorlar. Daha önce nedenini anlayamadığım bu borçları sadece sorun çıkmasın diye ödeyip sıfırladım ve ardınd...

TEB’ten “Marifetli Hesap” ile ilgili, adıma olmayan bir hesap üzerinden sürekli “tahakkuk eden tahsil edilememiş ücret” ...içerikli SMS alıyorum. TEB’de herhangi bir hesabım ya da Marifetli Hesap ürünüm bulunmamasına rağmen, Ekim–Kasım aylarında başlayan bu SMS’ler daha sonra Mart ayında ve en son bugü...

Türk Ekonomi Bankası (TEB) müşterisiyim. 01.08.2025 tarihinden bu yana tarafıma düzenli olarak borç bildirimi gönderilme...ktedir. İlk başta 14,24 TL olarak başlayan bu borç, 2026 yılı itibarıyla her ay 28,48 TL olarak “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon” şeklinde tar...

TEB tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım ve kabul ettim. Kartı önce adresime teslim etmeye çalıştılar..., teslim edilemeyince ben de İstanbul Kavacık Şubesi’ne gidip bizzat imza atarak kartımı teslim aldım. Kampanya kapsamında ilk 2.000 TL üzeri harcamama 2.000 TL Bonus tanımlanacağı...

TEB’de kayıtlı hattım için sim kart bloke kaldırma işlemi yapmam gerekiyor ancak 5 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum.... Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 5 dakika hatta bekliyorum fakat bir tü...

TEB mobil bankacılık uygulamasına saat 16.00'dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “en yakın şubey...le görüşün” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Kayıtlı olduğum telefon numarasını kullanmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha hatta bağlanamadan g...