Fon Satış İşleminin Bildirimsiz İptali Ve İşlem Saatlerinin Görünmemesi

TEB Bankası’nın CepteTeb şubesi üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde, saat 13:30 öncesinde THF fonu için “fon satış” talimatı verdim. Bu işlem, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve gerekçe sunulmadan banka tarafından iptal edilmiştir.

İşlemin neden iptal edildiğini anlamak ve konuyu yetkili kanallara taşıyabilmek için geçmiş işlem hareketlerime baktığımda, hem mobil uygulamada hem de internet şubesinde bu işleme ait saat bilgisini hiçbir şekilde göremiyorum. Aslında uzun süredir bankanın uygulaması ve internet şubesi üzerinde işlem saatlerini göremiyorum. Bu konuyu kendi imkanlarımla çok kez araştırdım; ancak bir çözüm bulamadım ve artık yapacak bir şeyim kalmadığını düşündüğüm için şikayetimi buradan dile getiriyorum.

Bankanın, iptal edilen bu fon satış işleminin neden ve hangi saatte iptal edildiğini açıkça açıklamasını, tüm işlem ve talimat geçmişime ait detaylı dökümü bana yazılı olarak iletmesini ve uygulama ile internet şubesindeki işlem saati görünmeme sorununu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.