to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de bulunan hesabımın hareketlerini e-posta yoluyla temin edemiyorum. 6 Mart’tan beri yaklaşık 4 gündür hesap hareketlerimin mail olarak gönderilmesini talep etmeme rağmen sonuç alamadım.
Bu sorunla ilgili önce TEB şubesine giderek hesap dökümü istedim. Şube bana sadece son 1 yıla ait hesap hareketlerini çıktı olarak verdi, daha eski tarihli hareketler için ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mail ile hesap dökümü yine gönderilmedi.
Tüm geçmiş dönemlere ait hesap hareketlerimin, talep ettiğim şekilde e-posta adresime eksiksiz olarak gönderilmesini ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Vize başvurum için TEB’den Şubat ayından itibaren tüm hesap hareketlerimi İngilizce olarak Ümitköy şubesine yönlendirmelerini talep ettim. Eski personel olduğum için hesap hareketlerimi İngilizce veremediklerini söyleyip hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde birbirlerine yönlendiriyorlar; somut bi...
TEB’de bulunan bireysel hesabım yaklaşık 2–3 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan blokede tutuluyor. Bu süre içinde hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor, kartlarımı sağlıklı kullanamıyor ve bankacılık işlemlerimi yerine getiremiyorum. Şubeye birkaç kez gitmeme r...
TEB bankasındaki hesabıma ait 10.11.2025 - 03.12.2025 tarihleri arasındaki hesap hareketleri dökümüne ihtiyacım var ancak mobil bankacılık üzerinden bu işlemi yapamıyorum. Sistem, telefon numaram tanımlı olmadığı için işlem yapmama izin vermiyor ve bu nedenle gerekli dökümü alamıyorum. TEB’den, bel...
TEB’den 2016, 2017, 2018 ve 2019’un ilk beş ayına ait hesap ekstrelerimi talep ettim. Ancak bana sadece 2019’un ilk beş ayı ile 2018’in Mart, Nisan ve Mayıs aylarına ait ekstreler gönderildi. Telefon ile aradığımda sayfa başı 2 TL ücret talep edildiği söylendi, fakat sekiz sayfa için BSMV dahil topl...
TEB’de bulunan hesabıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır bloke uygulandı. Hesabımda hiçbir borç ya da ödememe durumu bulunmadığı halde bu blokeye dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve bugün hesabım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke ile ilgili ol...
Yorumlar