to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Üzerinden Hesap Dökümü Talebinin Cevapsız Kalmaması Ve Kalıcı Çözüm
TEB’de bulunan hesabımın hareketlerini e-posta yoluyla temin edemiyorum. 6 Mart’tan beri yaklaşık 4 gündür hesap hareketlerimin mail olarak gönderilmesini talep etmeme rağmen sonuç alamadım.
Bu sorunla ilgili önce TEB şubesine giderek hesap dökümü istedim. Şube bana sadece son 1 yıla ait hesap hareketlerini çıktı olarak verdi, daha eski tarihli hareketler için ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir kayıt oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mail ile hesap dökümü yine gönderilmedi.
Tüm geçmiş dönemlere ait hesap hareketlerimin, talep ettiğim şekilde e-posta adresime eksiksiz olarak gönderilmesini ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB Şubeden tüm hesap hareketlerini aldım. Tüm ilgililere teşekkür ederim. Özellikle Kırşehir şubede görevli Emre bey e teşekkürler
