to read complaints and reviews, or file yours. 
Vize başvurum için TEB’den Şubat ayından itibaren tüm hesap hareketlerimi İngilizce olarak Ümitköy şubesine yönlendirmelerini talep ettim. Eski personel olduğum için hesap hareketlerimi İngilizce veremediklerini söyleyip hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde birbirlerine yönlendiriyorlar; somut bir çözüm sunulmuyor. Geçen sene de benzer bir durum yaşamış ve hesap hareketlerime ancak 3–4 günde zorla ulaşabilmiştim.
Dün ve bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bugün yaptığım görüşmede yaklaşık 20 dakikayı geçen bir süredir hatta bekliyorum. Görüştüğüm ekip lideri M***** Hanım, her ayın hareketini her hesap için tek tek maille gönderebileceğini söyledi. Benim 9 hesabım bulunduğu için bu hesabıma göre toplamda yaklaşık 45 dakikayı bulan bir sürenin hat üzerinden açık kalması gerektiğini anlıyorum. Ayrıca telefonu kapatırsam gönderim yapılamayacağı belirtildi. Bu süreç hem son derece zaman kaybettirici hem de çağrı merkezi üzerinden bu kadar basit bir talebin bu kadar zor ve yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil.
Şubat ayından itibaren tüm hesaplarımı kapsayan İngilizce hesap hareketlerimin tek seferde ve makul sürede hazırlanarak Ümitköy şubesine iletilmesini ve gerekirse e‑posta yoluyla da tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan çözülebilmesi için banka sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Yurt dışı eğitimi için vize başvurusunda sunmak üzere sadece 3 kalem olan hesap hareketinin İngilizce dökümünü 5 gündür İzmir Karşıyaka TEB şubesinden alamıyoruz Diğer bankalardan anında aldığımız ING hesap dökümünü TEB den almak için önce talep oluşturmamız gerekiyormuş. Oluşturuyoruz, almaya gidiy...
Vize başvurusu için banka dökümü ve yazı almak için CepteTeb çağrı merkezini aradım. Bana saat 17’den önceki başvurulara gün içinde dönüş yapıldığı bilgisi verildi. Ben de dokümanları istedim. Müşteri temsilcisi benden mail adresi istedi ben de verdim. Saat 17 oldu ama hala mail gelmeyince ben tekra...
TEB nezdindeki banka hesabıma ilişkin olarak 07.01.2026 tarihi itibarıyla bir e-posta aldım. Bu e-postada, banka uyum ve iç politikaları gerekçe gösterilerek benimle olan iş ilişkisinin sonlandırıldığı, 7 gün sonunda şube dışı kanallardan yaptığım tüm işlemlerimin kısıtlanacağı ve erişimimin engelle...
TEB Küçükbakkalköy Şubesi'ndeki hesaplarımda uzun zamandır bloke olduğunu, ancak bunu yeni fark ettiğimi öğrendim. Hesaplarımdaki bu bloke nedeniyle havale yapamıyor, dolayısıyla hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Durumu öğrenmek ve sebebini netleştirmek için 20’den fazla kez müşteri temsilcimi ...
Yorumlar