CepteTeb Kartıma Yansıtılan 600 TL Aidat İadesi Neden Yapılmıyor
29.10.2025 tarihinde CepteTeb dijital kredi kartıma 600₺ tutarında yıllık kart aidat ücreti yansıtılmıştır. 15.11.2025 tarihinde telefon şubesi üzerinden iki farklı müşteri temsilcisiyle görüşerek aidat iadesi talebinde bulundum. Ancak her iki temsilci de aidat iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti ve yardımcı olmadılar.
Kredi kartım standart bir kart olup, herhangi bir kampanya veya otomatik ödeme sözüne dahil değildir. Aidat ücreti henüz ödenmemiş olup, sadece ekstreye yansıtılmıştır.
600₺’lik yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB



Tam olarak nasıl Bi Sohbet geçti, neler söylediniz? Bu noktada yardımcı olursanız sevinirim.