CepteTeb Dijital Kredi Kartı Blokeli, Borç Yok, Açıklama Ve Çözüm Talebi

TEB bankasına ait CepteTeb dijital kredi kartıma dair tüm borçlarımı aylar önce tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 6 aydır kartım üzerindeki blokeyi kaldırmıyorlar. Şu anda hiçbir gecikmiş borcum, takibim ya da ödenmemiş kuruş borcum olmamasına rağmen kartımı kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmadan, eski borçlarımdan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Artık herhangi bir borcum olmadığını belirttiğimde ise somut bir gerekçe sunamıyorlar ve sorunu çözecek bir adım atmıyorlar. Kartımın hâlâ bloke olması sebebiyle internetten ödeme yapamıyor, kartımı normal şekilde kullanamıyorum.

Herhangi bir açık borcum olmamasına rağmen devam eden bu keyfi blokeden dolayı mağdur ediliyorum. CepteTeb dijital kredi kartımdaki blokemin acilen kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.