CepteTeb Mobil Uygulama Ve ATM Erişim Sorunu

Yaklaşık bir haftadır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu yüzden hem cep şubeye giremiyor hem de ATM’den paramı çekemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetleriyle görüşmem söyleniyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, işlem yapılmadan geri gönderiliyorum.

Mersin Yenişehir’de yaşıyorum ve hesabımda bulunan paraya kısıtlama olduğu için ne mobil şubeyi kullanabiliyor ne de paramı çekebiliyorum. Bir haftadır bu nedenle mağdur ediliyorum ve günlük işlerimi, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

CepteTeb’in, hesabımdaki kısıtlamayı inceleyip kaldırmasını, mobil bankacılığa tekrar sorunsuz erişimimin sağlanmasını ve ATM’lerden paramı çekebilmem için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu her yere taşıyacağımı ve tüm ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.