to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Hesabım Kısıtlandı, Para Çekemiyorum Ve Bilgi Alamıyorum
CepteTeb mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlı durumda ve bu süre boyunca hesabımdan para çekemiyorum. Hesabımda bulunan parama erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım, çoğu zaman da kimseye ulaşamıyorum. Ne kısıtlamanın sebebi ne de ne zaman kaldırılacağı konusunda bilgilendirilmiyorum.
CepteTeb’ten, hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve parama erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
1 hafta oldu hala bir geri dönüş sağlanmadı şube ile görüştüm ve kimliğin eski tip olduğunu güncellenmesi gerektiğini söyleyip güncellemeyi tamamladı 1 haftadır hala giriş yapamıyorum ve müşteri iletişim kanallarına bağlanmayı denediğimde doğrudan şube ile iletişime geçin diye bir sesli yanıt alarak otomatik kapatılıyor. Bankanızı kullanmayacağım bu konuda yalvarsanız da diz çöksenizde TEB benim için bitmiştir. Sadece hesaba erişip varsa borç kontrolü ve bakiye kontrolü için tarafınızdan en kısa süre içerisinde yanıt bekliyorum [aranarak] akabinde uygulama dahil silinecektir, şubede ki süreç vücut kamerası ile kayıt altına alınmıştır!
