TEB çalışan
4.253 şikayet
"Teşekkürler ilgilenildi"
CepteTeb Android Uygulamasında Giriş Sorunu
CepteTeb mobil uygulamasına Android telefonumdan bugün sabah saatlerinden itibaren hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Dün... akşama kadar sorunsuz giriş yapabiliyordum, ancak bugün uygulama sadece giriş ekranında bağlanmaya çalışır gibi kalıyor, herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı bile göstermiyor
Üç Erken Kapatılan Kredim İçin Dekont Talebim Reddedildi
TEB’de bulunan üç ayrı ihtiyaç kredimi dün itibarıyla tamamen erken kapama yaparak ödedim. Ödeme sonrasında, yaptığım öd...emeleri gösterebilmek için dekont talep ettiğimde, hem şubeden hem de telefonla görüştüğüm üç farklı görevli bu dekontları veremeyeceklerini, sistemlerinin bu şekilde çalışmadığını
TEB Mobil Bankacılık Uygulamasında 925 Hata Kodu Nedeniyle Giriş Engeli
TEB mobil bankacılık uygulamasına son bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her seferinde se 9...25 hata kodunu alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Uygulamayı farklı günlerde defalarca silip yeniden yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde dü

Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihinde Tek Taraflı Değişiklik Ve Ödeme Sıkıntısı
Yaklaşık 7 yıldır 4/c emekli maaşım her ayın 1’inde TEB’den yatmakta ve bu nedenle TEB’e ait kredi kartlarımın hesap kes...im ve son ödeme tarihlerini de maaş günümü dikkate alarak ayarlamış bulunmaktayım. 7 yıldır hesap kesim tarihim her ayın 23’ü, son ödeme tarihimi ise her ayın ilk haftası olacak şe
Banka Kartı Harcama İtirazı Sürecinin Uzaması Müşteri Memnuniyetini Zedeledi
TEB Yetkilileri, 14 Mayıs 2026 tarihinde bankanıza ait banka kartımla yaptığım işlemler için resmi harcama itirazı baş...vurusunda bulundum. 15 Mayıs’ta itirazımın işleme alındığı belirtildi. Bugün itibarıyla aradan yaklaşık 70 gün geçmiş olmasına rağmen sürecimle ilgili henüz bir sonuca ulaşamadım v
Mobil Bankacılık Girişi Çalışmıyor Ve Ödemeler Gecikiyor
CepteTeb mobil bankacılığa 21 Temmuz tarihinden beri iPhone 17 Pro Max ciha...zım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemelerimde “Şu anda iş
Redmi Note 11 Pro'da CepteTeb Uygulaması Anında Çöküyor
Redmi Note 11 Pro kullanıyorum ve yaklaşık bir ay önce telefonuma format attım. O günden bu yana CepteTeb uygulamasına g...iriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığım anda program hemen kendiliğinden kapanıyor, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor. Bu süre içinde CepteTeb’i defalarca, e
TEB’in Hakem Heyeti Kararına Rağmen Aidat İadesi Gecikmesi Ve Şube Bilgi Eksikliği
TEB a. Ş. Kredi kartımdan kesilen yıllık üyelik aidatıyla ilgili Çankırı Merkez Tüketici Hakem Heyeti’nin 30.03.2026 tar...ihli iade kararı bulunmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Karara göre bankanın 533,33 TL tutarındaki aidat bedelini iade etmesi gerekirken, bu yü
Öne ÇıkanKonular
TEB Bankası Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Hata Ve Şube Destek Eksikliği
TEB bankasında müşteri olmak için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Telefonuma CepteTe...b uygulamasını indirip “müşteri ol” adımlarını takip ettiğimde ekrana “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edemiyoruz, en yakın TEB şubemize müracaat edin” şeklinde bir hata mesaj
TEB’de Togg Araç Kredisi Başvurusunda Belge Gecikmesi Ve Hizmet Kalitesi Sorunu
TEB ile Togg araç kredisi başvuru sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti tarafınıza iletmek istiyorum. Bankanızı, yüksek ...tutarda vadeli mevduat ve yatırım fonu hesaplarımın TEB’de bulunması ve TEB’in Togg ile anlaşmalı banka olması nedeniyle özellikle tercih ettim ve sürecin hızlı, şeffaf ve profesyo
Onaylanan Limit Artışı Sonrası Nakit Avans İşlemi 051 Limit Yetersiz Hatası İle Reddediliyor
TEB’ten, sadece 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanabilmek için bireysel kredi kartı başvurusunda bulundum. Kar...tım daha dün tarafıma 32.000 TL limit ile ulaştı, ardından yaptığım limit artış talebiyle limitim 100.000 TL’ye yükseltildi. Mobil uygulamada nakit avans limitim, faiz oranlarım v
Bilgi Ve Onay Almadan Ödeme Tarihi 31 Temmuz’a İndirildi
Yaklaşık 5 yıldır TEB Platinum kredi kartı kullanıyorum. Memur emeklisi olduğum için maaşımı her ayın ilk günü alıyor, k...redi kartı son ödeme tarihlerimi de her zaman ayın ilk haftasına göre planlıyorum. Ancak 2026 Ağustos ayına ait kredi kartı ekstresi için son ödeme tarihi, bilgim ve onayım olmadan
TEB Hesabım Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"16.07.2026 tarihinde TEB'te vadesiz hesap açtım, kapatmak istediğimde sistem kredi başvurusu olduğunu söyleyerek kapatılmadığını bildirdi. Kredi başvurusunu iptal edip yeniden denediğimde hesap kapandı. Şikayetvar yönlendirmesi sayesinde sorunum çözüldü."
Xiaomi 11T Telefonunda TEB Uygulaması Kapanıyor Ve Giriş Yapılamıyor
Cepte TEB uygulamasına Xiaomi 11t telefonumdan 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde hata verip kendiliğind...en kapanıyor ve sürekli beni uygulamadan atıyor. Telefonun önbelleğini temizledim, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı ve yine giriş yapamıyorum.
CepteTeb’te Se 925 Hatası İle Giriş Sorunu
TEB’in mobil uygulaması CepteTeb’e giriş yapmaya çalışırken bir gündür “Şu anda işlem yapamıyoruz. Daha sonra tekrar den...eyiniz. Se: 925” hatası ile karşılaşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve acil ihtiyaç duyduğum bankacılık işlemlerini gerçekleşt
TEB Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisinin İadesi Talebi
TEB kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 08.07.2026 tarihinde saat 04:55’te ekstreme “Yıllık Kar...t Ücreti” adı altında 780 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi haksız ve yasal mevzuata aykırı bulduğum için iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olara
TEB’in Yanıltıcı Kredi Kampanyası: 2,99% Faiz Ve 3 Ay Erteleme Şartları Gerçekleşmedi
20.07.2026 tarihinde saat 09:26 civarında TEB mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere yönelik olarak sunulan ihtiyaç... kredisi kampanyasını gördüm. Kampanyada 3 ay ertelemeli ve 2,99 faiz oranlı kredi imkanı olduğu açıkça belirtiliyordu, ben de bu şartlarla kredi kullanabileceğimi düşünerek başvur
Yatırım Fonu Alımında İşlem Gerçekleştirilemiyor Ve Çözüm Bulunamıyor
"Sorununun çözümünü benzer sıkıntıları yaşayıp sonuca ulaşamayanlar için bilgi mahiyetinde paylaşmak istedim. Bir süre yurt dışında oturum izni ile yaşamıştım ve orada sisteme eklenen adres dolayısı ile işlem yapılamıyormuş. Özel adres diye eklenen bu adres silinince sorun çözülmüş oldu. Müşteri hizmetlerinin sorunu tespit edemeyip, şube müşterisi olmamama rağmen Isparta şubesinden Seda hanıma sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."
CepteTeb mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 4–5 aydır yatırım fonu alımı yapmak istediğimde, işlem tamamlanmadan “İşlem...iniz gerçekleştirilememektedir, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı alıyorum ve fon alım işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle defalarca
TEB Kredili Mevduat Hesabımın Yapılandırmasında Sürekli Hata Ve Çözüm Bulamama
"Sorun yetkililerce çözüme kavuşturuldu ve yapılandırma yapıldı."
TEB’de kullandığım kredili mevduat hesabımı yaklaşık iki haftadır yapılandı...rmaya çalışıyorum ancak hem mobil bankacılık üzerinden hem de tahsilat merk
CepteTeb Uygulaması Yanıltıcı Güvenlik Uyarısıyla Girişim Engellendi
Uzun süredir CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Samsung s22 Ultra kullanıyorum ve uygulamaya girmeye çalıştı...ğımda her seferinde “Dikkat! Cihazınızda kişisel ve finansal verilerinizin güvenliğini tehdit eden zararlı bir uygulama tespit edildi…” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sadece “Tamam”
600 TL Yanlış Borç Nedeniyle Kart Bloke Edildi
TEB Bonus kredi kartım yaklaşık bir haftadır blokeli ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sor...un çözülemedi. Sistemde borcum olmamasına rağmen 600 TL borç görünmeye devam ediyor ve bu nedenle kartımın blokesi kaldırılmıyor. Her gün TEB müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, an
TEB Mobil Uygulamasında İnternet Bağlantısı Kontrolü Hatası Ve Erişim Sorunu
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Lütfe...n internet bağlantınızı kontrol ettikten sonra tekrar deneyiniz” şeklinde u
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













