TEB’in Yanıltıcı %0 Faizli Kampanyası Ve Yüksek Faizli Kredi Şikayeti

TEB’in yeni müşterilere özel olarak duyurduğu “%0 faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL” kampanyasını gördükten sonra Ağustos 2026 tarihinde CepteTeb üzerinden yeni müşteri olma sürecimi tamamladım. Bu kampanyaya güvenerek zaman ayırdım ve bankaya yeni müşteri olarak geçmeye karar verdim.

Hesap açılışım tamamlandıktan hemen sonra ihtiyaç kredisi başvuru adımlarına geçtiğimde, reklamda vadedilen faizsiz kredi yerine karşıma piyasa şartlarının dahi üzerinde yüksek faiz oranları çıkarıldı. Konuyu sorduğumda gerekçe olarak genel ve soyut bir şekilde “kredi notu yetersizliği” ifadesi öne sürüldü. Oysa daha önce farklı bankaların benzer kampanyalarından sorunsuzca faydalanmış, düzenli ve disiplinli bir finansal profile sahip bir kullanıcıyım.

Bu durum, yeni müşteri kazanımına odaklanıp sonrasında müşteriyi reklamda belirtilmeyen yüksek faizli tekliflerle baş başa bırakan, son derece yanıltıcı bir yaklaşım izlenimi vermektedir. Sıfır faiz vaadiyle insanlara zaman harcayarak hesap açtırdıktan sonra soyut ve net olmayan bahanelerle bu imkanı sunmamak, bir bankanın kurumsal ciddiyeti ve tüketici nezdindeki güvenilirliği ile bağdaşmamaktadır.

TEB ile yeni çalışmayı düşünen tüketicilerin, bu tür faizsiz kampanya vaatlerine karşı temkinli yaklaşmalarını ve yaşadığım bu deneyimi dikkate almalarını önemsiyorum. Tarafıma, kampanya kapsamında ilan edilen koşullarda %0 faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL kredinin tanımlanmasını veya aksi halde açılmış olan hesabımın ve adıma tanımlanan tüm ürünlerin ivedilikle tamamen iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum.