CepteTeb Hesabına Giriş Yapılamıyor

CepteTeb hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı bilgi almak için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hesabımda herhangi bir bloke/kısıtlama olup olmadığını kontrol ettiler ve hesabımın bloke olmadığını söylediler. Ancak buna rağmen mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum.
Şu anda yoğun bir şekilde çalıştığım için şubeye gitmeye zamanım yok ve izin alma imkanım da bulunmuyor. Bankacılık hesabıma mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde erişebilmek istiyorum.
Hesabımda herhangi bir bloke olmadığı halde neden giriş yapamadığımın incelenmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Bankacılık hesabıma giriş yapmada sürekli sorun yaşamak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB


