TEB çalışan

TEB tarafından aranarak yıllardır kullanmadığım asla varlığından haberimin dahi olmadığı kartıma Bonus tanımlanacağı bilgisi verildi. Tanımlanan bonusun harcama sözüme istinaden olacağı söylendi. Komik rakamlardaki bonusu da harcamayı da istemediğimi söyledim. Telefondaki temsilci sorun değil bonusu...

TEB’de bulunan kredili mevduat (KMH) hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık bir haftadır bloke görünmektedir. Hesabımda borç bulunmadığı halde bu blokeden dolayı KMH limitimi kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen olum...

TEB kredi kartımın (sonu 2699 ile biten) ve hesabımın blokeye alınması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.11.2025 tarihinde kartım ve hesabım hiçbir gerekçe bildirilmeksizin bloke edildi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bloke sonrası Sefaköy TEB şubesine gittim, ...

TEB mobil şubeye yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun, “parolamı unuttum” adımını kullandıktan sonra başladı ve o günden beri mobil bankacılık h...

Yaklaşık 3 gündür CepteTeb uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem kartımın olmadığını belirterek ilerlememe izin vermiyor. Bu uyarıyı bilgi girişi aşamasına bile gelmeden, herhangi bir bilgi girmeden veriyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kar...

TEB Bankasına ait kredi kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, yaklaşık 2-3 aydır kartıma bloke konmuş durumda ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9086’dır. Bu süreçte şube, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi dahil tüm kanallardan defalarca kez bilgi almaya ça...

CepteTeb üzerinden canlılık testi yaparak şifremi yenilemeye çalışırken üç aşamalı hareketin istendiği kısımda sistem sürekli hata veriyor. Dünden beri hesabıma erişemiyorum ve canlılık testini 7–8 defa denememe rağmen her seferinde hata alıyorum, bu nedenle şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum....

TEB Bankası Platinyum kredi kartımla A101 üzerinden şarjlı lastik şişirme seti satın aldım. 21.11.2025 tarihinde saat 15:30 ile 22:00 arasında bu alışveriş için kartımdan 1.000,00 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Bu işlem sonrasında, A101 adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından hesabımdan ...

TEB hesabımda bulunan 750 TL bakiyemi 20 Kasım tarihinden bu yana kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “şubeyle görüşün” hatası veriyor ve hesabımda bloke olduğunu görüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şubeyle hem müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şubeyle ilgili herhangi...

Yaklaşık 2 haftadır CepteTeb mobil bankacılık şifresi almaya çalışıyorum ancak uygulama her denememde hata vererek beni en başa döndürüyor. Herhangi bir hata kodu veya net bir uyarı mesajı çıkmıyor, sadece işlem tamamlanmadan uygulama tekrar başlangıç ekranına dönüyor ve şifrem tanımlanamıyor. Bu s...

Yaklaşık 1 haftadır 444 0 666 numarasından, TEB Bankası adına arandığımı söyleyen bir bayan tarafından her gün ısrarla aranıyorum. Sürekli olarak sağlık sigortası satmaya çalışıyor, "Çok ucuz, neden almıyorsunuz?" diyerek baskı kuruyor. Ben zaten başka bir sigortam olduğunu ve istemediğimi söylememe...

TEB Bonus kredi kartım gecikmeye girmişti, yaklaşık 2 gün önce tüm borcumu tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Şube ile görüştüğümde, “başka bankada gecikme varsa genel müdürlük açmıyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak şu anda diğer bankalarda kesinlikle gecikmiş bir borcum yok. ...

19.11.2025 tarihinde MHRS sistemine giriş yaparak randevu almaya çalıştığım sırada, sistemde 128 TL borcum olduğu ve bu ödemeyi yapmadan randevu alamayacağım şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ancak bu işlem sırasında, TEB banka kartımdan bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlemle 109,23 EUR ve 262,...

TEB Eskişehir şubesinde bulunan kredi kartım ve KMH hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Şubeye gidip durumu sorduğumda ve müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım; kimse neden bloke edildiğini bilmiyor ve tarafıma herhangi bir açıklam...

TEB internet bankacılığımda para gönderme (havale) işlemlerim 24 saattir kısıtlandı. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden 300 TL göndermeye çalıştığımda işlemim engellendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bilgi alamadıklarını söylediler ve sorunum çözülmedi. Kısıtlama genel ol...

4 gün önce TEB Antalya Hal Şubesi'ndeki vadesiz hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden inceleme başlatıldı ve hesabıma bloke kondu. Bu süre zarfında hesabıma erişemiyor ve 60.000 TL paramı çekemiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak "bekleye...

09.11.2025 tarihinde Denizli Merkez’deki TEB şubesine, TOKİ başvurusu için e-Devlet üzerinden yönlendirildiğimi düşünerek, TOKİ danışmanı olarak kendini tanıtan S****** K***** adına 5.000 TL ödeme yaptım. E-Devlet üzerinden başka hiçbir sekmeye yönlendirilmedim ve işlemi tamamladıktan sonra benden a...

TEB Kadıköy Çarşı Şubesi'ne ait kredi kartımda, tüm eksi bakiyelerimi ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür güvenlik blokesi bulunuyor. Kartımı kullanmaya çalıştığımda “şubeyi arayın” uyarısı alıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Müşteri hizm...

Yaklaşık iki hafta önce CepteTeb uygulamasında cihaz değişikliği yaptım. Yurt dışında yaşıyorum ve bu değişiklikten sonra hesabıma erişim sağlayamıyorum. Banka tarafından aranıyorum, tuşlama yapmam isteniyor ve talimatlara uygun şekilde tuşlama yapıyorum. Ancak sistem, herhangi bir tuşlama yapmadığı...

Cepte TEB uygulamasında yaklaşık 2 aydır kredi başvurusu yapmak istediğimde “Kimlik bilgileriniz bankamızdaki kayıtlarla uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorun hem uygulamada kendi başvurularımda hem de müşteri temsilcisi benim adıma başvuru yapmaya çalıştığında ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü iç...

14.11.2025 tarihinde saat 06:30 civarında, TEB mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait başka bir hesaba para transferi yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken para transferini ya...