"Teşekkürler"
TEB çalışan
4.243 şikayet
ATM Teknik Arızasıyla 19.600 TL Yutuldu Ve Hesaba Yansımıyor
4 Mayıs akşamı saat 20.50 civarında İzmir Buca’daki TEB ATM’sinden TEB hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak ist...erken ATM paramın 19.600 TL'sini yuttu. 400 TL'yi kenarı katlanmış paralar sebebiyle geri verdi, geriye kalan 19.600 TL'lik tutarın tamamını yuttu. İşlem sonunda ekranda “teknik bi
Pos İptali Gerçekleşmedi Ve Haksız Komisyon Kesintileri
TEB Bankası İzmir Manavkuyu Şubesi’nden 24 Mart 2025 tarihinde TEB pos hesabı açtım. Bana posu yüzde 1,99 komisyon oranı...yla kullanacağım söylendi; ancak Nisan ayında komisyon oranı yükseldi ve söz verildiği gibi devam etmedi. Bunun üzerine 2 Mayıs 2025’te posun iptalini talep ettim. Manavkuyu şubesi
İptal Edilen POS Cihazı Üzerinden Alınan 3340 TL Haksız Komisyon
TEB ile çalıştığım Alp Dağıtım Mustafa U*** isimli iş yerim adına tanımlı pos cihazını daha önce kullanıp iptal ettirmem...e rağmen, Nisan ve Mayıs ayları için toplam 3.340 TL pos komisyonu tahakkuk edildiğini 5 Mayıs Salı günü fark ettim. İptal ettiğimi düşündüğüm ve aktif olarak kullanmadığım pos içi
TEB Hesabındaki Bilinmeyen Ücretler Ve Şifresiz Müşteri Hizmetleri Bağlantısı Talebi
TEB nezdindeki hesabımla ilgili yaklaşık 8 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Her ay tarafıma bir tutar ödemem gerekt...iğine dair SMS geliyor ve düzenli olarak bu ödemeleri yapıyorum, ancak hesabı aktif olarak hiç kullanmıyorum ve bu ödemelerin neye ait olduğunu bilmiyorum. Bu durumu öğrenmek ve g
Hesap Kapama Talebinde Sürekli Hata Ve Destek Yokluğu
CepteTeb mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak her denememde “hesabınız hesap kapama kriterine uy...gun değildir” şeklinde hata mesajı alıyorum. Hesabımda herhangi bir ürün, kredi veya otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen, tamamen boş durumda olmasına karşın sistem hesabı
CepteTeb Uygulamasında Ek Bilgiler Hatası Ve Çelişkili Yönlendirmeler Müşteri Başvurusunu Engelliyor
Yaklaşık 1 haftadır CepteTeb üzerinden internet/mobil kanaldan müşteri olmaya çalışıyorum, ancak başvurunun en son aşama...sındaki “ek bilgiler” kısmında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ekranda net bir yönlendirme veya açıklama olmadığı için başvurumu neden tamamlayamadığımı da anlayamıyo
"Sorun giderildi. TEB çalışanlarına teşekkür ederim. Banka ile çalışmaya devam edeceğim."
TEB Müşteri Temsilcisi Tarafından Aidatsız Kart Talebinde Tehdit
Yaklaşık 2 yıldır TEB tarafından verilen SHE kredi kartımı kullanıyorum. Kısa süre önce kartın yıllık aidatının 660 TL c...ivarında olduğunu öğrendim ve bu nedenle bankadan aidatsız kredi kartına geçiş talebinde bulundum. Yaklaşık 2 hafta önce TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı aidatsız kart
Kart Aidatı İadesi Ve Kapatma Bilgisi Eksikliği
TEB bireysel kredi kartım için geçen sene alınan kart aidatı, müşteri temsilcisinin “1 yıl sözünüze iade edeceğiz” demes...i üzerine tarafıma iade edildi. Ancak bu süreçte bana, kartı ne zaman kapatmam gerektiği ve aksi halde ne olacağı konusunda net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Kartı kapatma
Kapatılan Hesabımda Borç İddiası Ve Şifre Talebi
Türkiye Ekonomi Bankası 2 yıldır hesaplarını. Kapatmış olmama rağmen. 2 yıl sonra borç mesajı gönderdi. Borcun nasıl olu...ştuğu hakkında hiçbir bilgi vermeden icra işlemi başlatacağını bildirdi sürekli benden müşteri şifresi isteniyor ben bankanın hiçbir ürününü kullanmadığım için şifrem kartım yok. B
Aile Üyesi Aranması Etik Ve Kişisel Gizlilik İhlali
TEB Bankası ile ilgili olarak, banka adına çalışan Erol Hukuk Bürosu’nun bugün bana ulaşamadıkları gerekçesiyle annemi a...ramasından dolayı rahatsızlığımı ve şikayetimi iletmek istiyorum. Hesabım ya da borcum her ne ise, tüm iletişimin doğrudan benimle kurulması gerekirken aile bireyimin aranması hem
Havalimanında Acil Nakit Çekememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yardım
04.05.2026 sabahı saat 05.00 civarında havalimanında TEB’e ait ATM’den TEB Bonus kredi kartımla hesabımdaki Euro bakiyes...inden para çekmeye çalıştım. Hesabımda Euro bulunduğu halde ATM ekranında günlük kalan limitimin 98,53 Euro olduğu görülüyordu. Buna rağmen 50 Euro çekmek istediğimde “100 ve katı
Kart Değişiminde Hatalı İptal Taahhüt Bedeli Ve Geciken Düzeltme
Evet, yine TEB yine “yersen” metodu ile karşı karşıyayız. Şüpheli işlem üzerine kredi kartımı değiştirdim ama TEB, kart ...değişimi sürecinde sanki normal bir iptalmiş gibi arka planda sessiz sedasız “Kart İptal Taahhüt Bedeli” yansıttı. Bunu ekstrede fark ettikten sonra 24.04.2026 tarihinde müşteri hi
Yanıltıcı Limit Ve Faizsiz Nakit Avans Sözü Nedeniyle Şikayet
Dün saat 13.30 civarında CepteTeb tarafından kredi kartı için arandım. Görüşmede, özellikle nakit ihtiyacım olduğunu, Ku...rban Bayramı için kurban alacağımı ve bu nedenle faizsiz nakit çekip çekemeyeceğimi defalarca sordum. Bana kart limitinin 130 bin TL olduğu, 25 bin TL’ye kadar nakit avansını faizs

Fast 7/24 Para Transferi Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalındı
CepteTeb bankacılık uygulamasını kullanıyorum ve 24 Nisan’dan beri Fast 7/24 para transferi özelliğini hiçbir şekilde ku...llanamıyorum. Günlerdir karşı tarafa para göndermem gerekiyor ancak uygulama üzerinden Fast ile para atamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ba
ATM’de QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Başarısız, 16.000 TL Hesaba Yansımıyor
Bugün saat 13:00 civarında Kocaeli Gebze’de bulunan TEB ATM’sinden hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ATM’...ye koyduğum 16.000 TL’yi makine içine aldı ancak işlemi tamamlamadı. Ekranda “ATM kullanılamıyor” uyarısı çıktı ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından TEB müşteri hizmetlerini a
Yeni Hattımda Eski TEB Müşterisine Ait SMS’lerin Gelmesi Ve Şube Ziyareti Zorunluluğu
27.04.2026 tarihinden beri yeni aldığım telefon hattıma, bu hattın eski sahibine ait olduğunu anladığım TEB banka SMS’le...ri gelmeye devam ediyor. TEB müşterisi olmadığım halde, başka bir kişiye ait bilgilendirici mesajlara maruz kalıyorum ve bu durum hem beni rahatsız ediyor hem de kişisel verilerin
Çivril TEB ATM'de Sıkışan 5.500 TL Para İadesi Talebi
10 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Denizli ili Çivril ilçesindeki Çivril TEB şubesi önünde bulunan TEB bankama...tiklerinden Tom-Bank Hadi banka kartıma QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında bankamatik önce 200 TL’yi kabul etmedi, diğer yüklü miktarı ise içeride bıraktı. Ben
TEB Mobil Şubede Şifre Yenileme Araması Çalışmıyor
TEB mobil şubeye giriş yapabilmek için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum. Banka kartı bilgilerim ve kişisel bi...lgilerimi doğru girmeme rağmen, en son bankadan aranacağım ekrana geliyorum ancak hiçbir şekilde arama yapılmıyor ve işlem sonunda “maalesef sana ulaşamadık” mesajı alıyorum. Bu s
Teb'de İşten Çıkış Sonrası Bilgi Ve Onay Olmadan Çekilen Kart Aidatları İadesi
TEB nezdinde maaş müşterisi olarak çalıştığım son günüm 27 Nisan 2026’dır. ...Bu tarihten hemen sonra, 28 Nisan 2026 tarihinde tarafıma ait iki ayrı kred
TEB Mobil Bankacılıkta Sürekli Giriş Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği
Türkiye Ekonomi Bankası mobil bankacılık uygulamasına 29.04.2026 tarihi saat yaklaşık 02.00’den bu yana giriş yapmaya ça...lışıyorum ancak her seferinde “Şu an da işlem yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz. Se:0” hatası alıyorum. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda hiçbi
TEB Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Süreleri
Bugün içinde TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta bekleme süresinin gereğinden fazla uzun olması nedeniyle ciddi z...aman kaybı yaşadım. İlk aramamda yaklaşık 7 dakika, ikinci aramamda ise 8 dakika hatta bekledim ve ancak üçüncü denememde müşteri temsilcisine bağlanabildim. Bu kadar uzun bekleme

Ödenen Borç Sonrası Blokeyi Kaldırmayan TEB Gemlik Şubesi
Bursa Gemlik’te bulunan TEB Gemlik şubesindeki hesabıma icra nedeniyle bloke konuldu. İlgili borcumu kuruma ödedim, ardı...ndan Bursa Gemlik İcra Müdürlüğü’nden borcu yoktur yazısını alarak TEB Gemlik şubesine teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















