Ön Onaylı Sıfır Faizli Kredi Kullanılamıyor Ve Banka Güveni Sarsıldı

25 Ağustos 2026 tarihinde TEB’in resmi web sitesi ve mobil uygulamasında görünen 50.000 TL tutarındaki sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için müşteri oldum ve başvurumu yaptım. Uygulamada tarafıma 50.000 TL tutarında “Ön Onaylı Kredi” tanımlandığı ve “Krediniz Hazır” şeklinde ifade edildiği halde kredi kullanım aşamasına geçtiğimde sürekli “İşlem için uygun kayıt bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Sistem krediyi ne faizli ne de faizsiz olarak kullandırmıyor, başvurumu da olumlu ya da olumsuz şekilde sonuçlandırmıyor.

Ben de bankacı olarak, her yapılan başvurunun belli bir noktadan sonra kredi notunu olumsuz etkileyebildiğinin farkındayım. Kredi notum kötü olsaydı zaten ön onaylı kredi tanımı yapılmayacağını düşünüyorum. Buna rağmen, ön onaylı ve hazır görünen bir krediye sistemsel sebeplerle ulaşamamak, belirsizlik içinde bırakılmak ve sürecin hiçbir şekilde neticelenmemesi beni zor durumda bıraktı ve bankaya karşı güvenimi sarstı.

TEB’den, tarafıma tanımlanan ön onaylı kredinin ilan edildiği şekilde sorunsuz ve şeffaf biçimde kullandırılmasını veya başvurumun gerekçesi açıklanarak net şekilde olumlu ya da olumsuz sonuçlandırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık TEB ile çalışmak istemediğimi, mümkünse müşteri kaydımın da kapatılmasını talep ediyorum.