Borçsuz Olmamıza Rağmen Kart Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmedi

TEB bünyesindeki KMH hesabıma ait hiçbir borcum olmamasına ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen kartım yaklaşık 2-3 aydır kullanıma kapatılmış durumdadır. Kartımı hiçbir yerde kullanamıyor, alışverişlerimde kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne net bir açıklama alabiliyorum ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor. Borcum ve gecikmem olmadığı açık olmasına rağmen kartımın keyfi bir şekilde bloke edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

KMH hesabıma bağlı kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.