Kredi Kartı Ve Kredili Mevduat Hesabındaki Blokelerin Kaldırılması Talebi

TEB’de bulunan kredi kartım ve kredili mevduat hesabımın kullanımına yaklaşık bir aydan uzun süredir bloke konulmuş durumda. Her iki ürünümün de borcunu tamamen ödememe rağmen, blokelerin hiçbir şekilde kaldırılmadığını görmekten dolayı ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma “mail atacağız, dönüş yapılacak” şeklinde bilgi veriliyor ancak sonuç değişmiyor, ne net bir gerekçe paylaşılıyor ne de blokeler kaldırılıyor.

TEB’den talebim, kredi kartım ve kredili mevduat hesabım üzerindeki blokelerin derhal kaldırılması ve özellikle KMH hesabımın tekrar kullanıma açılmasıdır. Gerekirse yazılı ve açık bir şekilde, bu blokelerin gerekçesinin de tarafıma bildirilmesini istiyorum.