TEB Müşteri Hizmetleri bireysel

TEB bireysel mobil bankacılık hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye gidiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece...

TEB nezdindeki bireysel hesabıma 6 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Mobil şubeye giriş yapamadığım için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyor, uygulamaya giremiyorum. Herhangi bir gerekçe, uyarı mesajı ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Bu sü...

TEB’ten aldığım yeni TEB SHE kredi kartımla, bankanın mobil uygulamasında duyurusunu gördüğüm marifetli hesap kampanyasına dahil oldum. Kampanya koşullarına göre marifetli vadeli hesap açan ve yeni alacağı kredi kartı ile 2.000 TL harcama yapan müşterilerin 2.000 TL bonus kazanacağı açıkça belirtili...

Türk Ekonomi Bankası nezdindeki Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi iptal ettirdim; ancak 16.07.2025 tarihinde yapılması gereken 15.181 TL tutarındaki ödeme aylardır hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde işlem hâlâ “işlemde” olarak göründüğü söyleniyor, fakat somut hiçbir i...

TEB mobil uygulamasını kullanırken hiçbir neden yokken sistem beni şifre yenileme ekranına yönlendirdi. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen her denememde “Şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve bir haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Yaşadığım sorun üz...

TEB’in hem kurumsal hem de bireysel CepteTeb mobil uygulamalarına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli se: 925 hatası veriyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun yüzünden kurumsal şubeyi kullanamadığımız için iş süreçlerimiz aksıyor, ödeme, havale, maaş ...

03.02.2026 tarihinde TEB’te bulunan bireysel vadeli hesabımdaki ana paramı tamamen çekmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm Ö**** isimli temsilci, vadeli hesabımdaki ana parayı vade süresi dolmadan asla çekemeyeceğimi söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Bu bilgi üzerine telefonu kapatıp t...

28.01.2026 tarihinde saat 13:30’da Mado Aqua Florya şubesinde 1.550 TL tutarında restoran harcamasını TEB Signature kartımla gerçekleştirdim. Bu harcamamda, TEB’in 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren Premium paket kapsamında tek seferde 1.500 TL ve üzeri işlemlerde %15 indirim sunan kampanyasının tüm ko...

5 aydır düzenli şekilde ödediğim ihtiyaç kredisini şubat ayında nakit sıkışıklığı sebebi ile ödeyemeyeceğim. 05.01.2026 tarihinde ödememi yaptım diğer ödememi 05.03.2026 tarihinde yapabilirim ve bunun için bir ay erteleme/öteleme talebim oldu. Daha önce müşteri hizmetleri ile görüşmemde aktif kredi ...

BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. nezdindeki 5788**96 ve 64062632 numaralı poliçelerim kapsamında işsizlik tazminatı başvurum onaylanmış ve tarafıma ödeme yapılmasına karar verilmiştir. Ancak Cardif tarafından gönderilen dekontu incelediğimde, ödemenin bana ait olmayan farklı bir IBAN numarasına gön...

TEB bireysel kredi kartımı her yurt dışı seyahatimden sonra aynı gerekçeyle yenilemek zorunda kalıyorum. Yurt dışında harcama yaptığımda güvenlik nedeniyle arama geliyor, harcamayı benim yaptığımı onaylıyorum ancak buna rağmen kartım iptal edilip yenisi gönderiliyor. Son 3 ay içinde 2 defa bu nedenl...

Bugün saat 17:10’da TEB’deki bireysel hesabımdan QNB’deki bireysel hesabıma 50.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, işlem başarılı göründü ve dekontum da mevcut olmasına rağmen para 4,5 saattir ne gönderen hesapta ne de alıcı hesapta görünmüyor. Hem TEB hem...

TEB mobil bankacılık üzerinden yaklaşık saat 17.00’den beri bireysel hesabımdan para göndermeye çalışıyorum ancak 40 dakikadır hiçbir yere para transferi yapamıyorum. Sistem sürekli fast altyapı çalışması olduğu uyarısını veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu konuda TEB müşteri hizmetlerini aradığımd...

13.01.2026 sabah saat 10.00 civarında TEB mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “1 se 900. İşleminize şu an devam edemiyoruz. Lütfen sonra tekrar deneyiniz.” hatasını almaya başladım ve o saatten bu yana uygulamaya giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Bireysel hesabımı kullanıyorum ve özellikle...

TEB Signature Bonus kredi kartım ve TEB şirket kartımla Aralık ayında katıldığım araç bakım ve yedek parça kampanyasından kazanacağım bonuslarım yüklenmedi. Kampanya kapsamında 20 Aralık 2025 tarihinde sonu 9738 ile biten bireysel kartımla 8.000 TL, aynı gün sonu 7380 ile biten şirket kartımla 9.900...

7 Ocak tarihinden bu yana TEB bireysel mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli “error. Login. Kısıt” şeklinde bir hata alıyorum ve bu sebeple hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu hata nedeniyle hesap görüntüleme, para transferi, kart borcu ödeme ...

Hiçbir gecikme borcum bulunmamakta, ödemelerim düzenli yapılmıştır. Ancak banka tarafı kartı bloke ederek kalan yaklaşık 42.000 TL borcun tamamını talep etmekte ve kartımı pasifize etmektedir. Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik'e göre, kapatma yaptırımları sadece asgari tutarın alt...

TEB bireysel mobil bankacılık uygulamasına 7 Ocak tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “error. Login. Kısıt” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu sorun yüzünden hesap görüntüleme, para transferi, kart borcu ödeme gibi tüm te...

Bugün, yaklaşık bir saat önce CepteTeb bireysel hesabıma mobil bankacılık üzerinden giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “kısıt error” ve kısıtlama olduğuna dair uyarılar çıkıyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma şubeye ge...