TEB Kapanış Sonrası Çıkan Geriye Dönük Pos Borcu Ve Hesap Bloke Uyarısı

TEB Bostancı şubesinde hem bireysel hem de kurumsal hesabım bulunuyordu. 2026 Şubat ayında hem hesabımı hem de pos cihazını kapattım. Pos kapatma işleminde bana herhangi bir borcum olmadığı söylendi, ancak buna rağmen “borcunuz yoktur” şeklinde bir yazı vermediler.

2026 Ağustos ayında pos ile ilgili yaklaşık 443,89 TL civarında bir borç çıkarıldı ve müşteri hizmetlerinden bu borca dair mesajlar almaya başladım. Ayrıca kurumsal internet şubesine “55 gündür giriş yapmadınız, hesabınız bloke olacaktır” şeklinde uyarılar geliyor. Şubeyi telefonla aradığımda ulaşmak neredeyse imkansız, şubeye gittiğimde ise sistemlerinde hesabımın kapalı göründüğünü söylüyorlar ve net bir açıklama yapmıyorlar.

Hesap ve pos kapatma işlemlerimden sonra geriye dönük borç çıkarılmasını ve buna rağmen yazılı bir borcu yoktur yazısı verilmemesini kabul etmiyorum. Pos borcu ve olası bloke işlemlerine ilişkin yanlışlığın araştırılmasını, varsa hatalı görünen borcun tamamen iptal edilmesini ve hesap durumumla ilgili tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.