TEB Kredimde Sürekli Değişen Gerekçelerle Yapılandırma Reddi

TEB’de kullanmakta olduğum yaklaşık 44.000 TL tutarındaki bireysel ihtiyaç kredimin toplam geri ödemesi 50.000 TL civarında. Yaklaşık 1 aydır bu krediyi gelir durumuma uygun şekilde ödeyebilmek için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulunuyorum.

Müşteri hizmetlerindeki temsilci, yapılandırma talebimin ilk 3 taksiti yatırmadan gerçekleşmeyeceğini, önce ilk 3 taksitin ödendiğini görmeleri gerektiğini, ondan sonra yapılandırma yapabileceklerini söyledi. Defalarca çalışmadığımı belirtmeme rağmen ilk 3 taksiti yatırmam istenince, borç bularak bu taksitleri ödedim. Buna rağmen bu sefer de gelir belgesi gibi farklı bahaneler öne sürülerek yapılandırma yapılmadı. Bu süreçte sürekli değişen gerekçelerle oyalanmam psikolojimi olumsuz etkiledi. Görüşmelere dair ses kayıtlarım da mevcuttur, istenirse iletebilirim.

TEB’den, kendi sistemlerindeki görüşme kayıtlarını dinleyerek bana verilen sözler doğrultusunda kredimin gelir durumuma uygun, makul bir vade ve taksit tutarıyla yapılandırılmasını ve birkaç ay nefes alabilecek şekilde ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.