TEB Mobil Uygulamasında Sigorta Primi Hesaplanamadı Hatası Kredi Başvurusunu Engelliyor

30.06.2026 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımla iPhone 14 Pro Max cihazımdan ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurum onaylanmasına rağmen uygulamada “sigorta primi hesaplanamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık yarım saattir aynı hata devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ödeme ya da ücret tahsilatı da gerçekleşmedi.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ara ara tekrar denemem gerektiği söylendi ancak defalarca denememe rağmen uygulamada aynı hatayla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kredimin bu teknik sorun nedeniyle aksamasının giderilmesini, kredimin tarafıma tanımlanarak işlemin tamamlanmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise başvurumun sorunsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.