
TEB bilgi
3.009 şikayet

TEB Verdiği Sözü Tutmuyor Emekli Promosyonum Hâlâ Ödenmedi

Emekli maaşımı 2022 yılında TEB’e taşıdım. Emekli promosyonu alabilmem için... benden iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem istendi. Tüm şartlar
TEB Hesabıma Açıklamasız Bloke Uygulanması Ve Çözüm Sunulmaması

TEB’de bulunan hesabıma herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır bloke uygulandı. Hesabımda hiçbir borç ya... da ödememe durumu bulunmadığı halde bu blokeye dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve bugün hesabım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke ile ilgili ol
TEB Bankası Hesap Açılışında Belirtilen Oranla Farklılık Yaşadım

TEB Bankası'nda hesap açılışı sırasında belirtilen 2,99 oranı yerine 3,59 oranı ile işlem yapıldı. Konu hakkında müşteri... hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabı kapatmakta zorluk yaşadım. Başvuru sürecinde müşteri hizmetlerinin bilgi düzeyini ve hizmet yeterliliğini yetersiz buldum. Müşteri memnun
TEB Bonus Kart Kampanya Tarihinde Değişiklik: Güven Sarsıcı Bilgi Farklılığı

TEB Bonus kredi kartım için 10–14 Aralık tarihleri arasında TEB müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, 31 Ara...lık’a kadar 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6 Ocak’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve şu ana kadar yaklaşık 1.600 T
TEB Tahsilat Merkeziyle İletişim Kuramıyor, Kredi Taksitlerim Otomatik Çekilmiyor

TEB tahsilat merkeziyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 0216 645 95 45 numaralı tahsilat merkezi hattını kredi ödememl...e ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen yapılandırma kredimin taksit öde
TEB Hesabıma Açıklamasız Bloke, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

TEB Bankası’ndaki hesabıma ve kredi kartıma 12 Kasım tarihinde hiçbir şekilde açıklanmayan bir bloke konuldu ve o günden... bu yana tüm bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımdaki parama erişemediğim gibi kredi kartımı da kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem şubeye hem müşteri hizme
Borç Olmamasına Rağmen 5 Aydır Açılmayan Hesap Ve Cevapsız Kalan Müşteri Talepleri

TEB’de bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 5 aydır, herhangi bir borcum olmamasına rağmen blokeli durumda. İlk başta blokey...i sorduğumda borç nedeniyle kapalı olduğu söylendi, ben de belirtilen borcu kapatmama rağmen hesap hâlâ açılamadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte defalarca kez TEB müşter
TEB Mobil Bankacılık Hesabıma Haftalardır Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

TEB mobil bankacılık hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde birden bire benden ...şifre yenileme istedi, şifre yenileme işlemini defalarca denememe rağmen her seferinde “error / kısıt” hatası veriyor ve yeni şifre almama izin vermiyor. Bu durum üzerine bağlı ol
TEB SHE Kredi Kartım Gecikme Sonrası Hâlâ Kapalı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

TEB SHE kredi kartımın son iki aydır kullanımına dair yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kartımın son ödeme tari...hi 18 Kasım olmasına rağmen, asgari ödemeyi 20 Kasım’da, yani sadece 2 gün gecikmeli yaptım ve bu gecikmenin ardından kartım bloke edildi. Bu ay ise kartımın son ödeme tarihi 18 A
Kredi Kartı Ekstre Ve Son Ödeme Tarihlerinin Maaş Gününe Uygun Düzenlenmemesi
TEB Bonus Platinum Visa kredi kartım yaklaşık 3 ay önce yapılandırıldı. Yapılandırma sırasında özellikle maaş günümün he...r ayın 1’i ile 3’ü arasında olduğunu belirterek, ekstre kesim ve son ödeme tarihlerimin bu aralığa göre ayarlanmasını talep ettim. Buna rağmen şu anda ekstrem her ayın 18’inde kesi
Bilgilendirme Olmadan Hesabımdan İzinsiz Masraf Kesintisi
TEB Bankası'ndaki hesabımdan 17.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden "ihtarname masraf tahsilatı" adı altında 26...0 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise
Hayat Sigortası Poliçesi İptalinde Bilgi Ve Yönlendirme Sorunu

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında adıma hayat sigortası yapılmıştır. Bugün bu ha...yat poliçesini iptal ettirebileceğimi öğrendim ve bankayla iletişime geçtim. Bankayla görüştüğümde, benden hayat poliçemin olup olmadığını kontrol etmem istendi ve bilgi almak içi
Haksız İhtarname Tahsilatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

"Kısa süre içerisinde dönüş sağlandı"
TEB’de bulunan hesabımdan, bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen 'i...htarname tahsilatı' adı altında 11.12.2025 tarihinde toplam 151,02 TL kesin
Konut Kredisi Bitmesine Rağmen Tapudaki İpotek Kaldırılmadı, Şubeden Sonuç Alınamıyor

Ankara TEB OSTİM Şubesi üzerinden kullandığım konut kredim Ekim 2025 itibar...ıyla tamamen bitti ve tapumu 15 Aralık 2025 tarihinde aldım. Ancak tüm ödem
Kartımda Numara Ve CVV Yok Şifre Oluşturamıyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

CepteTeb SHE kredi kartım iki gün önce kurye ile tarafıma teslim edildi ancak kartın üzerinde ne kart numarası ne de CVV... kodu yazıyor. Bu nedenle kartıma şifre tanımlayamıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden şifre oluşturmaya çalıştığımda güvenlik kodu isteniyor fakat uygu
ATMde Kaybolan Param İçin Detaylı İnceleme Ve Açıklama Bekliyorum
29.11.2025 tarihinde saat 22:20–22:30 arasında İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki Shell istasyonunda bulunan 02218 numar...alı CepteTeb ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemin sonunda “Hesabınıza yatırılamadı, lütfen bankanızla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı verdi; ancak yatırm

TEB Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler ve Yetersiz Bilgilendirme
12.12.2025 tarihinde saat 16.24 civarında TEB kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında yaklaşık 22 bin tl tutarın...da işlem yapılmıştır. Bu olayın, TEB’in güvenlik sistemlerindeki zafiyetten kaynaklandığını düşünüyorum. Olay sonrası TEB ile yaptığım görüşmede yalnızca “bekleyin” denilerek süre
TEB Marifetli Hesap’ta Onaysız Kesinti Ve Faiz Oranı Sorunu!
TEB Marifetli Hesabımda Aralık ayında bilgim ve onayım olmadan, 17.000 TL bakiyemden 4.100 TL kesinti yapıldı ve hesabım...da 12.900 TL kaldı. Bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca herhangi bir onay vermedim. Üstelik başta belirtilen faiz oranı da tüm tutara uygulanmad
Yurt Dışı Para Transferimde 60 Euro Eksik İade Ve Açıklanamayan Kesinti
28.11.2025 tarihinde TEB internet şubesinden 1100 euro tutarında yurt dışı para gönderme (SWIFT) işlemi yaptım. Bu işlem... için 254 TL komisyon ödedim. Ancak gönderdiğim para karşı tarafa hiç ulaşmadı ve daha sonra hesabıma geri döndü. Para geri geldiğinde ise 60 euro eksik olarak iade edildi. Konu i


Yanlış Yönlendiren Siteyle Yapılan İşlem Sonrası Yaşanan Mağduriyet

15 Aralık 2025 tarihinde saat 07.54 civarında Google üzerinden “MHRS randevu” yazarak arama yaptım ve karşıma çıkan ilk ...siteye giriş yaptım. Sitede “127 TL randevuya gelmediğiniz için cezanız var, ödemeden randevu alamazsınız” şeklinde bir uyarı gördüm. Ödemeyi yapmak için kart bilgilerimi girdim, a
TEB Kredi Kartımın Sebepsiz Blokesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

TEB bankasına ait kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Konuyla ilgili ola...rak şimdiye kadar dört kez banka ile telefon üzerinden görüştüm, ayrıca müşteri uygulaması üzerinden istenildiği gibi mail gönderdim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri d
TEB Maaş Kartımın İptal Nedeni Hakkında Açıklama Alamıyorum

Maaş müşterisi olduğum TEB’in yaklaşık 3 ay kullandığım bankamatik kartı, herhangi bir haciz tedbiri olmamasına ve bana ...herhangi bir bilgi verilmemiş olmasına rağmen iptal edildi. Ağustos ayından bu yana bu mağduriyeti yaşıyorum ve hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım. Çeşitli şubelerden defala

Bilgi Verilmeden Yapılan Haksız Kesintiler Güvenimi Zedeledi

TEB’de bulunan vadesiz hesabımdan, bankaya herhangi bir borcum olmamasına r...ağmen 09.12.2025 tarihinde 660 TL kart aidatı ve 12.12.2025 tarihinde “ihta
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100