Köfte Görünümü Kötü Ve Piyazda Tahin Yok Güvenim Sarsıldı

Dün Köfteci Yusuf Adrasan şubesinden paket servisi için ürün aldım. Eve gelip paketi açtığımda, görselde de yer alan ürünün hatalı olduğunu, görünüm ve durumu açısından kesinlikle tüketilebilir olmadığını fark ettim. Ürünün görüntüsü o kadar kötüydü ki lezzetine bile bakmadan, sağlığı riske atmamak için direkt çöpe dökmek zorunda kaldım. Bu durum hem hijyen hem de tazelik açısından ciddi bir sorun olduğu izlenimini verdi ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi.

Ayrıca siparişle birlikte gönderilen piyazda da ciddi bir eksiklik vardı. Piyazda olması gereken tahin hiç yoktu ve bu da hem lezzet hem de ürün standardı açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Bu kadar bilinen bir markadan, piyaz gibi basit bir üründe bile temel malzemenin eksik olması kabul edilebilir değildir.

Bu durum üzerine şubeye bizzat gidip durumu ileteceğim. Hatalı ürünün ve eksik hazırlanan piyazın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kaynağının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ürün hazırlama ve denetim süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.