Konut Kredisi Bitmesine Rağmen Tapudaki İpotek Kaldırılmadı, Şubeden Sonuç Alınamıyor

Ankara TEB OSTİM Şubesi üzerinden kullandığım konut kredim Ekim 2025 itibarıyla tamamen bitti ve tapumu 15 Aralık 2025 tarihinde aldım. Ancak tüm ödemeleri bitirmeme rağmen tapum hâlâ ipotekli görünüyor.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde 4 kez şubeye gitmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ipotek kaldırılmadı. Şubeyi telefonla da defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, net bir bilgi alamıyorum.
Kredim bittikten sonra tapumdaki ipoteğin kaldırılması için gerekli ipotek fek yazısının bir an önce ilgili tapu müdürlüğüne gönderilmesini ve tarafıma de sürecin tamamlandığına dair açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

