ATM’de Yatırılan 7.200 TL Hesaba Yansımıyor

10 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:40 civarında İstanbul Sancaktepe Yenidoğan merkezde bulunan, numarası TEB01557 olan TEB ATM’sinden Quar ile toplamda 39.800 TL para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım tutarın 7.200 TL’lik kısmı hesabıma geçmedi, buna rağmen işlem sırasında ATM ekranında ya da Quar tarafında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım.

Durumu fark ettikten sonra TEB tarafıyla iletişime geçtiğimde, bana şube ile görüşmem gerektiği ve bazen böyle durumların yaşanabildiği söylendi. Çalışma ve günlük hayat yoğunluğum nedeniyle şubeye gidip bu konuyla uzun uzun uğraşacak zaman bulamıyorum, ancak yatırdığım paranın eksik görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TEB’den, Quar ile yaptığım bu işlemde eksik yatan 7.200 TL tutarındaki paranın hesabıma geçirilmesini, yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını ve özellikle de ATM’lerinde benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.