Aidatsız Satılan Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Telafi Talebi

TEB Bonus kredi kartını telefon bankacılığı üzerinden başvurup alırken, özellikle yıllık aidatsız olduğu belirtilmesine rağmen 17.09.2026 tarihinde kartıma 1.540 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldı. Kartı aidatsız diye satışını yapan banka, bu önemli kesintiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadan kartı ücretlendirmiş durumda.

Kesinti sonrası bankayla görüştüğümde ise, yalnızca kesilen tutarın yarısı kadar Bonus teklif edilerek mağduriyetimin bu şekilde giderilmeye çalışıldığı söylendi. Kartı aidatsız diye satıp sonrasında yüksek bir yıllık aidat kesilmesi ve ardından da sadece yarısı kadar Bonus önerilmesi, hem verilen sözlere hem de müşteri güvenine aykırı bir uygulamadır.

Aidatsız denilerek tarafıma satılan TEB Bonus kredi kartımdan alınan 1.540 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iadesini ve kartımın başta belirtildiği gibi aidatsız olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.