TEB Bankası Yıllık Kart Aidatına Şartsız Nakit İade Talebi

TEB Bankası’na ait sonu 8359 ile biten TEB Bonus kredi kartımdan 8 Mayıs 2026 tarihinde “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.540 TL tutarında kesinti yapılmış ve bu tutar 18.05.2026 son ödeme tarihli ekstreme yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 2,5 yıldır kullanmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmadı, bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım da alınmadı. Bu nedenle, habersiz ve onayıma dayanmadan alınan bu ücret kesintisini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatı kesmenin yasal olduğu ifade edildi ancak iyi niyet göstergesi olarak bazı şartlar sunuldu. 6 ay boyunca kartı kapatmama taahhüdü verirsem 1.540 TL’yi Bonus Puan olarak, 1 yıl kartı açık tutma taahhüdü verirsem ise 1.540 TL’yi nakit olarak iade edebileceklerini söylediler. Ben nakit iade talep ettiğimi, ancak bir sonraki yıl yine aynı aidatın hatta 2027 tarifesine göre daha yüksek bir tutarın kartıma yeniden yansıtılacağını, bunun ise kısır bir döngü ve tüketici açısından son derece adaletsiz bir durum olduğunu belirttim. Buna rağmen, seneye de aynı şekilde aidat alınacağı açıkça ifade edildi. Bu saçma ve süreklilik arz eden aidat düzenini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, kartımdan tahsil edilen 1.540 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmaksızın, tamamının en kısa sürede tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kredi kartımdan yıllık aidat veya benzeri bir ücret kesintisi yapılmasını istemiyor, böyle bir uygulama devam edecekse bunun öncesinde tarafıma açık, net ve şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını; aksi halde kartımı kapatarak TEB Bankası ile çalışmak istemeyeceğimi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ücret iadesinin koşulsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.